中山大学管理学院第五章决策中山大学管理学院阅读引导案例：《在华沃尔玛一个月连关6店为当年疯狂扩张埋单》思考问题：结合沃尔玛的案例，谈谈你对企业决策重要性的认识和体会。总结案例中沃尔玛的几次错误决策，并结合相关报道分析失败原因。如何评价沃尔玛进军我国三四线城市的决策？案例分析思路：可以尝试从决策过程、决策的类型及其影响因素，去解析企业决策的重要性以及分析沃尔玛几次决策错误的原因；可以从有效决策的维度，去评价沃尔玛进军我国三四线城市的决策。资料来源：改编自中国经济周刊、腾讯财经和纽约时报的相关报道http://www.zgswcn.com/2014/0422/378071.shtmlhttp://finance.qq.com/a/20140415/018420.htm，http://www.360doc.com/content/06/0804/10/7579_173046.shtml中山大学管理学院目录第一节决策过程第二节理性决策模型与有限理性决策模型第三节决策问题与决策类型第四节决策主体与决策类型中山大学管理学院第一节决策过程知已知彼者，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼，不知已，每战必殆。——《孙子兵法谋攻》决策贯穿于计划、组织、领导、控制职能的过程中；决策的整体质量水平决定了公司组织的成效与成败。决策是对参与决策的管理者的重大挑战。决策所包含的要点有一个明确的目标有两个以上可选方案需通过科学的预测方法以满意/合理为选择原则1234中山大学管理学院第一节决策过程一、决策过程的四个步骤界定决策问题确定决策标准拟定备选方案分析选择最佳问题：理想与现实的差距；决策始于对问题的识别；问题的识别带有主观性。标准：确定决策的相关因素；对不同的标准分配权重；可以采取专家或专业人员打分。首先：设定备选方案最低限度；评估剩余方案的可行性；选择若干个成为备选方案。参考前述决策标准与权重对方案进行评价分析；“经验判断法、研究分析法和实验法”用以评估备选方案。中山大学管理学院第一节决策过程二、一个有效决策的主要维度有效决策主要维度决策的主持人成员间的沟通决策主持人的控制能力组织的集权与分权模式影响主持人的甄选；柔性组织中，团队成员会对决策产生作用；某些决策会聘请外部咨询机构决策机构的氛围强有力地影响决策行为宽松自由的氛围鼓励人尽其言；刻板的氛围引导参与者有针对性地讨论；决策主持人必须在适合的时间以适合的方式提出自己的观点决策主持人需要考虑和把握干预决策过程的分寸和态度中山大学...
