遇到“刺头”员工怎么办？赵经理决定必须给钱毅发出正式警告了。他对钱毅屡屡迟到和缺勤的行为已经到了忍无可忍的地步了。钱毅是一位高级电焊技工，他的工作成绩非常优秀，技术也非常过硬，行业组织的技能大赛他连续几年获得一等奖。公司领导很器重他，多次在全公司大会上表扬他。但是，他却从来不把组织纪律和制度当回事，尤其是不把这位刚刚从其它项目轮换过来的经理放在眼里。赵经理真怕其他员工跟他学。如果这样，这个队伍还怎么带？在给钱毅发正式警告前，赵经理准备和钱毅好好谈谈。赵经理：“小钱，知道我为什么找你谈话吗？一月前我们谈过，当时，你也向我保证过。但在这个月里，我发现你迟到了5次，还有一天缺勤。这说明你没有认真对待我们的谈话。你的工作绩效是不错，但态度实在有问题。”钱毅：“我没有忘记我们的谈话，其实，我已经是非常努力要准时上班，但是路上太塞车了。还有，请你不要只看我是什么时候上班的，更要看我是什么时候下班的。一天八小时，我绝对做够时间了，有时候我还超时呢。也请多注意我的工作效率，与我们队的其他人比，工作时我非常认真，非常投入，完成的工作任务也比他们多。”赵经理：“现在我们不谈你迟下班的事，也不要和其他人比，现在我们只谈你的事。”钱毅：“为什么不能谈迟下班的事？为什么不能提其他人？工作绩效是综合的，工作绩效也是比出来的。我的工作绩效好，也比很多同事做得多。但是，你却在这里批评我，你不公平！”赵经理：“小钱，你的工作绩效确实不错，但也不能不遵守公司的制度。我来这个项目四个月了，你哪个月都要迟到好几次，真是太不？应该了。你说我要怎么处理你？我确实不愿使用正式警告，你知道那意味着什么。”钱毅：“对的，我知道正式警告的含义，我以后会更加注意。但我认为自己比别人的工作都更努力，这点不应忽略。还有，我也为公司挣了很多荣誉啊，公司的几个老总也常常表扬我。”赵经理：“你如果没有这些问题，你确实应该得到更多的报酬。还有，公司的几个老总是表扬你，我也很为你的出色技术而骄傲。但我们都是称赞你的优秀技术，而不是你不遵守公司制度这种行为啊。如果你想得到更多的回报或被提升，就要按时上班，遵守公司的规章制度。”钱毅：“或许你是对的。但是，你这样处理方式会伤害像我这样努力工作人的，甚至赶跑员工的。”赵经理：“小钱，我相信任何一家公司都不会容忍他的员工不遵守纪律的。如果你不想要这个不好的结果，就要消除迟到缺勤的行为。如果...
