第三讲消费者决策过程：评价与购买今天我准备购买啤酒购前评价购买过程店铺选择意识域分类激活域（被考虑的备选品牌）惰性域（后备被选品牌）排除域（肯定不选的品牌）有几个备选品牌：-百威、喜力、青岛、雪花等如何选择？如何选择？评价标准标准相对重要性备选产品在每一评价标准上的表现选择规则直接调查间接调查-投射技术-知觉图直接测量-恒和量度法间接测量-联合分析测量方法-排序法-语意差别量表-李克特量表替代指标-两个属性关联或“匹配”连接式规则重点选择规则按序排除规则编篡式规则补偿式选择规则选择啤酒的评价标准口感价格包装酿造工艺产地酒精含量啤酒的评价标准及重要性权数评价标准重要性权数价格20口感30包装5制作工艺15产地15酒精含量15总计100备选产品在每一评价标准上的表现序号描述分数1燕京啤酒的酿造工艺精良123452燕京啤酒的口感良好123453燕京啤酒的包装精美123454燕京啤酒的价格合理12345燕京啤酒的评价表（曾经喝过）科隆巴赫啤酒的评价（曾经没喝过）产地：德国酿造工艺：良好替代指标消费者对各个啤酒品牌的评价评价标准消费者的评价青岛雪花燕京百威喜力贝克口感534244价格445334包装422455产地435444酿造工艺433445酒精含量443332连接式规则评价标准接受最低标准口感4价格4包装1产地3酿造工艺3酒精含量3按照连接式规则，哪些品牌能被进一步考虑？（青岛、燕京）重点选择规则评价标准接受最低标准口感4价格4包装1产地3酿造工艺4酒精含量2按照重点选择规则，如果消费者只考虑价格和口感，哪些品牌会被选择？（青岛、燕京、贝克）按序排除规则评价标准排序删除值口感13价格24酿造工艺33酒精含量43产地53包装63按照排序排除规则，哪些品牌会被选择？（青岛）编篡式规则评价标准排序口感1价格2酿造工艺3酒精含量4产地5包装6按照编篡式规则，哪个品牌会被选择？（青岛）补偿式选择规则评价标准排序口感30价格25酿造工艺15酒精含量10产地15包装5总分100按照补偿式规则，哪个品牌会被选择？（青岛）当我有意向购买青岛啤酒后，我是否会立即采取行动购买呢？购买意向他人态度购买风险意外情况购买行动三类影响因素他人态度•我舅舅（亲密关系）在啤酒公司工作（权威性），他坚决反对（否定的激烈程度）我购买青岛啤酒风险•因为他说，之前有消费者买了青岛啤酒，结果发现啤酒里面有头发（风险，纯属虚构）意外情况或意外事件•但是我单位今天正好发了超市购物卡（与消费者有关）•去了超市，发现...
