海峡健身俱乐部海峡健身俱乐部客户关系管理案例研究以客户开发、分级及客户忠诚为重点客户开发客户分级客户忠诚客户关系管理第一篇：海峡国际健身俱乐部简介福建海峡健身俱乐部有限公司位于风景秀丽的农运会专属体育场馆——海峡体育中心，基地依山傍海、交通便利，恒温泳池、室内高尔夫、射箭、泰拳训练馆等设施均属国内领先的健身设施。第二篇：客户开发、分级及忠诚的运营现状客户分级客户忠诚客户开发客户开发营销导向开发策略推销导向开发策略客户开发营销导向开发策略1产品和服务2价格3渠道4促销提供有吸引力的客户开发营销导向开发策略1产品和服务环境核心产品附加产品客户开发营销导向开发策略1产品和服务•离中心城区有一定距离•空气清新，安静清心•停车场容量大环境客户开发营销导向开发策略1产品和服务除了在每个健身俱乐部都能看见的基础类运动器材外，海峡国际健身俱乐部还配有射箭室、钢管舞室、高温瑜珈室、壁球室、泰拳训练馆、搏击擂台、乒乓球厅、台球厅、泉州最大的动感单车室、四百米环形跑道以及两个五人足球场等在国内均属领先的健身设施，这在泉州地区具有绝对的竞争力。核心产品客户开发营销导向开发策略1产品和服务除去固定设施提供以外，海峡国际健身俱乐部还配有素质上佳的教练（一部分教练是从一二线城市高薪聘请的，教学质量很高）。此外，根据一段时间内健身会员的需求，会有专门的经理负责灵活编排健身课程，以求最贴合用户需求。核心产品客户开发营销导向开发策略1产品和服务附加产品体育服装用品零售商店海峡国际健身俱乐部还配有体育服装用品零售商店，为有需要的顾客提供服务展卖厅部分俱乐部会员看中海峡健身俱乐部的商业氛围，与海峡俱乐部合作，将自家产品摆放在俱乐部进门显眼位置进行展卖与少儿艺术学校合作海峡国际健身俱乐部也与少儿艺术学校合作，来健身的父母亲可以将孩子交给少儿舞蹈班的老师，为一家三口能在同时同地活动创造了可能。客户开发营销导向开发策略2价格低价策略心理定价差别定价客户开发营销导向开发策略2价格低价策略普通年卡价格为2980元一年，比起同行业来说较低的价格符合于泉州这个三四线城市的消费水平以及健身意识。客户开发营销导向开发策略2价格心理定价所有的价格（正价和优惠价）都有意识的在价格上不进位（如：2980、1180、980），保留零头，在消费者心里留下了产品实惠以及商家定价严谨的感觉。客户开发营销导向开发策略2价格差别定价校园差别华侨大学、闽南理工学院以...
