大学期末考试试题答案及评分标准学年学期：专业：班级：课程：商务谈判教学大纲：主干课程教学基本要求使用教材：商务谈判学(第二版)教材作者：聂元昆等出版社：高等教育出版社大学期末考试商务谈判课程试题(B4)答案及评分标准一、名词解释(每小题2分，共10分。)1．单赢理念单赢理念是指谈判者试图以最高目标的交易条件达成交易合同的谈判指导思想。2．履约谈判阶段履约谈判阶段是指合同订立以后，在执行过程中，在执行过程中所涉及的一系列谈判过程，是一种狭义谈判之后的再谈判过程。3．开局谈判开局谈判是商务谈判的前奏，是指谈判开始时，谈判双方之间的寒暄和表态，以及对谈判对手的底细进行探测，为影响和控制谈判进程奠定基础的行为与过程4．要约要约是希望和他人订立合同的意思表示。5．交点策略交点策略即在谈判沟通中注意寻求双方的交点或共同点。二、单项选择题(每小题2分，共20分。)1．A2．A3．D4．A5．B6．D7．B8．B9．C10．C三、多项选择题（每小题2分，共10分。）1．ABCD2．CD3．CDE4．BDE5．BCD四、判断改错题(每小题2分，共20分。)1．×。商务谈判平等互惠原则的本质是双方的让步。2．×。非货物贸易谈判的主要内容包括技术、服务、法律三组条款的谈判。3．√。4．×。相对而坐排列适用于比较正规的谈判。5．×。谈判的目标包括最有目标、底线目标和可接受目标。16．×。开局阶段的谈判双方座次安排中，我国的习惯是坐北朝南为主，坐南朝北为客7．√。8．×。商务法律语言是商务谈判的主体语言，商务语言特征是简练，明确，专一9．√。10．√。五、简答题(每小题4分，共20分。要点完整3分，简要发挥1分)1．简述商务谈判的基本战略。答：商务谈判的基本战略有（一）结果—关系战略模型（1）回避战略（2）和解战略（3）竞争战略（4）合作战略（二）价值创造与增长战略（三）适应于强制战略2．什么叫商务谈判的目标？如何理解谈判目标不是一个点值而是一个区间？答：谈判目标是指通过谈判活动达到具体结果，它指明谈判的方向和要达到的目的。商务谈判的目标主要是以满意的交易条件达成一笔交易。谈判目标不只是一个价格数字，而是包含价格、关系已经其它交易条件等在内的具有弹性的层次体系，包含有不同层次的目标，谈判者应根据需求满足的迫切程度、谈判进展、实力比较、替代方案的易得性等进行权衡，机动灵活的实现谈判目标。这里说不是一个点值而是一个区间讲的就是谈判的目标要灵活，要有弹性。而这个区间就是买方与卖方底线目标...
