销售管理试题（D）一、填空题（10分）1.销售部的职责概括来说包括三个方面：计划职能、执行职能与。2.销售经理的职责主要有、管理销售人员、控制销售活动。3.销售人员数量确定方法有工作量法、、边际利润法、销售能力法。4.销售团队是指企业为了实现销售目标而将具有销售能力的、产品、资金、设备和信息等各种要素进行整合而构成的有机体。5.销售预算方法主要包括弹性预算法、、销售单位法、竞争对比法和零基预算法等。二、单项选择题（20分）1.下列选项中不是影响销售网络构建的因素（）A、目标顾客B、企业规模C、产品特征D、市场规模2.（）不属于销售费用A、广告费用B、公关费用C、财务费用D、业务费用3.招聘销售人员的主要负责人是（）A、招聘主管B、销售经理C、总经理D、老销售员4.下列哪一项不是销售培训的目标？（）A、提高销售效率B、降低离职率C、改善顾客关系D、降低产品次品率5.决定销售人员薪酬水准的最好的标准是（）。A、公司其他部门薪酬水准B、同地区销售人员的薪酬水准C、竞争对手类似销售人员的薪酬水准D、企业的财务水平6.下列选项关于销售竞赛说法错误的是（）A、销售竞赛是企业的短期激励计划B、竞赛目标根据销售目标设定C、销售竞赛只要销售人员参与即可D、竞赛规则必须公平7.在二维四分法领导风格中，由销售经理和销售人员共同制定决策的是（）领导风格。A、指挥式B、说服式C、参与式D、授权式8.销售人员绩效考评过程中，服务能力考评指标的客户月投诉率不应高于（）。A、1%B、3%C、5%D、7%9.下列哪一项不属于爱达模型的实施步骤（）。A、引起注意B、搜索产品C、诱导兴趣D、促成交易10.客户关系管理的核心思想是将客户当作企业的（）。A、管理对象B、利润来源C、资源D、销售对象三、多项选择题（10分）1.以下是销售组织结构类型的是（）A、区域结构型销售组织B、产品结构型销售组织C、顾客结构型销售组织D、职能结构型销售组织2.销售区域管理的三个任务是（）A、划分公司的销售区域B、分析各销售区域的市场类型C、划分销售人员的责任辖区D、进行销售区域的销售路线和时间管理3.选拔的主要工具有哪些？（）A、申请表B、面试C、心理测试D、推荐信4.销售人员需要激励的原因（）A、销售工作的特点B、销售人员的个性C、销售目标的多重性D、行政目标5.窜货可以按照动机不同分为（）等表现形式。A、自发性窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货E、竞争性窜货四、简答题（30分）1.销售预算的内容包括哪些？（10分）2.销售培训的内...
