企业管理概论尤建新邵鲁宁卢超单蒙蒙高等教育出版社2016年1第9章企业设施与工作环境《企业管理概论》课程组2主要内容9.1基础设施管理9.2设备管理9.3工作环境管理9.45S管理9.5案例探讨3本章导读某建筑装饰构件公司对外承接楼宇室外的装修设计和饰品加工任务，在设计室审核员看到员工们正在使用CAD软件进行装修效果图的设计。设计室内有工作电脑十余台。审核员问工作人员：“你们公司有多少台电脑？”工作人员回答：“有30多台吧”。审核员：“全公司都哪些部门使用电脑？”工作人员回答：“技术、档案、财务、销售、车间统计、工艺等部门都有电脑。我们正在计划建立公司内部的局域网，以便实现管理的自动化。”审核员：“你们经常上网吗？”工作人员：“各科室都有人上网”。审核员：“你们公司对电脑有没有主管部门？对于电脑的使用，例如上网下载文件、查杀病毒等有什么规定没有？”工作人员回答：“我们公司没有电脑主管部门，好在大家对电脑都很熟悉，有了病毒一般自己都能解决”。在销售科，审核员发现由于电脑感染了病毒，电脑里的客户档案丢失，销售员正在为此而大伤脑筋。4本章导读电脑在当前的生产生活中已经非常普及，电脑的管理属于“基础设施”控制的范畴。根据工作人员的描述，该公司对电脑管理的重视程度如何？如何才能利用好电脑这样的基础设施？如何避免因电脑（遭受外来病毒入侵、自身硬件破坏等）原因导致的公司生产运营损失？应该如何进行维护、修理以及更新改造？带着这些问题，本章试图从基础设施管理的认识、设备管理的实施、工作环境的保持等方面进行解答。5主要内容9.1基础设施管理9.2设备管理9.3工作环境管理9.45S管理9.5案例探讨6基础设施包括企业运作所必需的设施、设备和服务的体系。基础设施的范围7基础设施的确定和供给提供基础设施的成本基础设施的安全性基础设施的保密性基础设施的改进更新借用委托加工……8—制定并实施基础设施的维护保养方法基础设施的维护•基础设施由谁进行管理•基础设施由谁维护保养•基础设施由谁负责维修•基础设施何时进行一次大型检查或修理•基础设施管理由谁进行监督和考核—明确各项工作的责任者和监督考核部门9主要内容9.1基础设施管理9.2设备管理9.3工作环境管理9.45S管理9.5案例探讨10选择指标：费用效率（系统效率/设备寿命周期费用）设备的选择与使用选择过程：设备使用：“四项要求”、“五项纪律”11—设备的磨损规律：有形磨损&无形磨损设备的维护与修理—设备的维护保养：...
