非营利组织管理——人员学习要点：非营利组织的领导者非营利组织的人力资源管理非营利组织的志愿者管理第六章1一、非营利组织的领导者领导及领导者非营利组织领导者的特性与能力非营利组织领导者的方式与风格非营利组织领导者行为的调适2（一）领导及领导者1、领导与领导者的含义（1）“领导”的不同定义非营利组织的领导：指在从事公益性或互益性活动的非营利组织中，确立组织使命和愿景，制定组织发展目标，建立和维护组织中存在的各种关系，制定各类规则，整合各方面资源，动员组织成员为实现既定目标而协调行动的一个动态过程。3（2）领导者的含义领导者：能够通过与群众建立同盟关系、通过鼓励和联系群众从而能够完成各种任务、实现组织目标的人。非营利组织的领导者能够充分理解非营利组织使命，确定具体目标，促进组织资源的有效筹集与运作，获得利益相关者支持，充分发挥员工和志愿者积极性，引导组织持续发展，从而实现组织使命。42、领导与管理的联系与区别领导是管理的一部分而不是全部领导是从管理之中分化出来的领导与管理活动具有较强的相容性与复合性领导与管理是一种相辅相成的关系领导者与管理者的特点也不尽相同53、领导的作用实现组织目标调动组织成员的积极性分配和整合资源6（二）非营利组织领导者的特性与能力71、领导者的特质领导者素质的研究成果统称为领导特性理论，是基于领导者个人的特质来研究领导者不同于其他人的特质。威廉·鲍莫尔:合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、勇于负责、勇于求新、敢担风险、尊重他人、品德超人2、非营利组织领导者的特性更加注重价值导向更加关注平衡与统筹更加重视人性化3、非营利组织领导者的基本能力兴趣、才干和聆听别人的本事良好的沟通技巧保持客观和超然8（三）非营利组织领导者的方式与风格布莱克和默顿：管理方格理论尽量避免专制或专权独裁式的领导方式和风格，而采用较为民主、开放、协商的方式，必须更加注重平等、沟通、参与。既有自上而下的沟通，也注重自下而下的交流；既注重组织的目标与绩效，也关心员工的感受与发展。9（四）非营利组织领导者行为的调适权变理论：从领导与周遭的环境相适应角度出发，来研究领导者的行为，强调领导者的行为要与周围的环境相适应以此来达到组织的目标。路径－目标理论：以期望机率模式和对工作、对人的关心程度模式为依据，提...
