第三章案例分析要点(参考意见)1．通读整篇案例，结合以往对微软公司印象的点滴积累，形成对微软公司的团队建设状况与风格的整体感受，可以把自己的印象描述出来。换言之，将你所发现的若干的what提炼出来。可以分成以下几步来做：一是从案例给你的素材中尽可能其穷尽你的发现，即what点；二是结合你所掌握的来自其它组织（包括你自己团队的经历）的经验与知识，形成与本案例间的对立、互补或是补充，为案例的深度分析提供拓展性素材；三是结合上面两点形成一种判断，微软好在哪里，不好又在哪里，最后聚焦于关键性的几个问题（what）上面。2．分析其背后的理论解释与机理。可以从两个方面展开：一是结合本章所学习的关于群体、团队的基本理论常识性地对案例进行解释。你可能会发现有些可以解释，而有些则不能，没关系，当后一种情况出现时，你可以认真地思考该案例背后的内在逻辑是什么？这可能为你提供一种朴素的来自于实践的理论。由此，也不妨反观现有理论与实践之间的脱节，批判其某些不足。这部分的重点在于给出why的问题。3．如何学习与借鉴的问题，亦即how和howtodo的问题。你打算学习案例中的什么？怎么去学习？条件具备否，即所谓“天时地利与人和”，此时你还要考虑到学习的情境化的因素，也就是关于谁来学，谁来做（who），和在哪（where）和何时（when）的问题。如何学习与借鉴，要实事求是，从实际出发，不能太抽象，而要有具体措施。
