第八章商务谈判沟通一．名词解释1.沟通2.交点策略3.协同性二、单项选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内）。1.为了正确理解商务谈判沟通的含义，下面哪一项不包含在内（）A沟通主体B沟通媒介C沟通行为D沟通客体2.商务谈判沟通受到各种因素的影响，下面哪个不构成影响沟通过程的背景因素（）A社会因素B经济因素C心理因素D文化因素3.下列各项中，_______属于商务谈判沟通的特点（）A内向性B原则性C预谋性D互动性4.为了保证有效沟通，实现谈判目标，商务谈判者不需要遵循________（）A保持各种信号的一致性B进行充分的沟通准备C建立相互信任关系D明确沟通的具体目标5.人际沟通中最重要的一种形式是（）A口头沟通B商务交流C书面交流D言语沟通6.说服的基础、根本原则和终极目的是（）A让对方说“是”B有理、有力、有节C寻找共同点D摸清对方的心理7.在商务谈判中，最直接的形式是______（）A口头交流B面对面沟通C言语沟通D信函交流8.谈判过程本身是一个_______过程（）A沟通说服B迎合对方C信息沟通D取得共识三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内）。1.影响信息发送的因素有_______（）A信息质量问题B知识经验的局限C环境差异D形象因素2.下列哪些不是影响信息传递的因素________（）A主观因素B信息流失C客观主体D物质条件的限制3.一般来说，商务谈判沟通的总体目标包括______（）A建立信任B达成理解C获取信息D降低成本4.言语沟通中的语言表达包括四种类型：_______属于这四种类型（）A商务语言B法律语言C外交语言D政治辞令5.要实现高效率的口头语言的沟通，应该做到（）A提高语音质量B巧妙运用语言C准备充分的材料D准确运用语言6.形体语言包括________（）A文学语言B动作语言C表情语言D体姿语言7.商务谈判沟通中应该遵循的两大基本原则是________（）A互信原则B交点策略C合作原则D尊重策略8.在商务谈判实践中，常见的说服方式有______（）A劝诱式说服B强制性说服C沟通式说服D巧妙性说服9.谈判中说服对方的基本原则包括________（）A有理B有节C有序D有力四．判断改错（先判断命题的正确或错误，并用√或×填入题目后面的括号内，在错误的部分下画线并在下面改正过来）1.谈判过程本身是一个沟通说服过程，最直接的形式是口头沟通。（）2.完美的沟通行为，是信息发出者的信息被信息接收者的信息完全理解，因此，编码和译码完全一样。（）3、商务谈判沟通是谈判双方为了达成使双方均获得局...
