管理学第第1313章章控制职能与控制系统控制职能与控制系统第第1313章章控制职能与控制系统控制职能与控制系统渤海大学终身教授单凤儒管理学知识点知识点知识点知识点互联网思维与管理控制1控制类型与控制原则2控制过程3传统控制方法45现代控制理念与模式管理学技能点技能点技能点技能点对工作进行系统控制的初步能力1运用控制方法对管理活动进行监控的能力2管理学第第1313章控制职能与控制系统章控制职能与控制系统知识点知识点13.113.1互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制管理学第第1313章控制职能与控制系统章控制职能与控制系统互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制下道工序就是用户•“你的下一道工序就是客户”。张瑞敏强调，人人都是一个市场——下道工序是你的市场，你又是上道工序的市场。如果你为上道工序遗留的问题付出了劳动，你有权力向他索酬；同样，如果你把问题留给了下道工序，人家也有权力向你索酬。………………………………•资料来源：李帅达编著，凭什么赢：成就海尔的59个经营细节：哈尔滨出版社，2011讲故事管理学第第1313章控制职能与控制系统章控制职能与控制系统互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制互联网思维与管理控制思考与领悟•结合故事，并搜集海尔相关信息，请描述“下一道工序就是客户”的市场链。•这是一种把市场机制引入企业内部的现代思维与理念，请分析与评价其在控制中的实际价值。•这种市场化思维，与哪些互联网思维相关联？管理学第第1313章控制职能与控制系统章控制职能与控制系统价值链活动与情景价值链活动与情景价值链活动与情景价值链活动与情景市场营销市场营销•产品生产出之后，必须卖给顾客，以实现提供给顾客的价值。而产品生产出之后，必须卖给顾客，以实现提供给顾客的价值。而实现这一目标最重要的环节就是卓有成效地开展市场营销。实现这一目标最重要的环节就是卓有成效地开展市场营销。价值创造：•市场营销是将产品提供给顾客的关键环节，直接实现企业所创造市场营销是将产品提供给顾客的关键环节，直接实现企业所创造的价值；同时市场营销也是伴随提供实体产品向顾客提供更多服的价值；同时市场营销也是伴随提供实体产品向顾客提供更多服务，创造附加价值的过程。务，创造附加价值的过程。价值链活动管理学第第1313章控制职能与控制系统章控制职能与控制系统价值链活动与情景价值链活动与情景价值...
