1电子商务第十章交易型电子商务B2C电子商务应用网上商店网上直销B2B电子商务应用2电子商务案例:唯品会唯品会的B2C模式3电子商务第一节B2C电子商务应用概述B2C电子商务应用的特点B2C电子商务应用的类型4电子商务B2C电子商务应用的特点B2C电子商务模式最适合于传统的商业零售企业或消费性产品生产企业,特点如下:•以商品信息中介功能为核心•以强大的商品配送功能为支撑传统的零售企业:以商品交易为核心,是商品交易的场所,储运系统处于从属的地位B2C企业:销售环节会相对弱化,仓储运输环节则得以强化,转化为商品配送中心•提供个性化服务是主要价值所在B2C网站利用Web提供的在线表单或电子邮件弥补了传统市场环境下信息搜集反馈过程长,信息失真的缺点•客户管理取代商品管理传统零售企业:大众化服----商品管理为核心网上零售企业:个性化服务----用户管理为核心5电子商务B2C电子商务应用的类型网上商店(e-Shop)•又称虚拟商店(VirtualShop)或电子商店(e-Store),是指商家直接面对消费者进行电子商务活动的网站。网上商店形式:超市、专卖店。这类网站的经营主体有两种形式:•新兴的互联网企业:Amazon•传统零售企业:沃尔玛网上拍卖(Internetauction)•是指交易双方借助于Web网站提供的交易平台,通过不断变化的标价进行的交易行为•特点:面对的是最终消费者,交易数量大,但每次的交易额小•分类:拍卖销售型:eg:易趣•拍卖中介型:eg:美国的eBay6电子商务3.网上商厦(e-Mall)•也称网上商城(e-market)或虚拟商业街(VirtualShoppingCentre),是指由网站为入驻企业进行网上商务活动提供的功能性服务平台。通常是由入驻企业在网站上集中展示其各自的商品信息,并由网上商厦代入驻企业接受消费者的在线购买和收入结算等,最终由入驻企业直接进行商品的配送、售后服务并承担商品质量保证责任。•目前信息门户网站大都开设了网上商城:eg:Yahoo&新浪4.网上直销(e-Sale)•是指生产企业无需任何中介,把自己的销售体系放到网上,直接向用户提供产品或者服务•优点:能与顾客直接沟通;降低销售成本•缺点:投资费用高;运转与维护费用高;影响企业的生产经营方式7电子商务第二节网上商店网上商店的功能与架构网上商店的经营模式网上商店的实现8电子商务一、网上商店的结构与功能网上商店的三大基本构架:•商品目录:让顾客通过网站导航和搜索功能以最简单的方式找到所需商品•购物车(ShoppingCart):网...