医疗营销数字化转型白皮书从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」“千人千面、全渠道营销、内容经济...”，如今，这些营销概念正在重新定义医疗企业与医生的互动模式。新冠疫情暴发以来尤为明显：各大企业视全渠道互动为核心竞争力，并积极思考如何布局疫情期间，数字化平台覆盖大幅提升。目前医疗企业数字化营销仍处于较早期的发展阶段，积累数据和利用数字化工具是企业现阶段需求；企业对数字化的认知及投入不足，触达转化效果不足且较难评估也是存在的痛点。从CRM到SCRM，不仅仅是一次营销升级，更是一场全面的数字化转型。企业将获得更广泛的客户覆盖，客户将获得更优质的体验，并形成更深度的客户信赖。一些领先企业已经开始探索根据客户360画像，以及AI引擎来制定与每个医生接触的频率、媒介和内容推广计划。代表在拜访医生时，也可以使用后台强大的实时内容库，快速找出最相关的核心和热点议题。致趣百川组织了行业专家共同探讨，共同研究，共同起草《医疗营销数字化转型白皮书》系列，开篇SCRM篇旨在探讨“从单一CRM到SCRM+CRM动力组”，希望大家都能够从中获益。医疗数字化营销特约专家张蕊医疗企业数字化转型之路怎么走?2022年，在中国经济增速放缓的大背景下，人口老龄化严重、居民与国家医疗支出呈上升态势。同时，医疗资源分配不均衡，优质资源集中在一线城市或重点医院，下沉市场亟待开拓。医疗企业需以新的、不同于以往重医药代表的模式开拓广大的新市场。而我国医疗营销的数字化发展尚处于起步阶段，众多医疗企业在面对营销数字化转型与工具集搭建的任务时，感到迷茫。医疗行业不同于其他B2B行业，具有受政策影响较明显、目标客户明确、采购决策链长、专业门槛较高等特点。随着带量采购与疫情的影响下，医疗企业不仅需要积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。致趣百川关注医疗行业营销数字化转型，耗时一年采访多位专家，共同推出《医疗营销数字化转型白皮书》系列，希望以科技的力量，为医疗行业的营销提供帮助。致趣百川联合创始人CEO何润愿与医疗营销人们一道，共同探索数字化转型之路从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」主创胡立秋艾伯维中国SFE负责人，数字化转型专家。毕业于上海大学计算机应用及科学专业，后又获得了法国IPAG高等商学院的EMBA学位。胡立秋拥有18年医药从业经验，专注SFE和数字化转型超过15年。职业生涯涵盖软件...
