IBM商业价值研究院2025汽车展望：大业无疆增强与消费者互动，迎接移动性，开发生态系统执行报告汽车业IBM如何提供帮助作为一家全球制造商，IBM理解解汽车企业面临的难题。我们所开发的汽车行业解决方案包括产品及复杂系统的开发、先进移动性、高效制造和卓越服务，这些解决方案在与全球客户共同实施过程中得以持续优化。我们的服务范围从保障芯片安全到顶层业务咨询一应俱全。IBM已与汽车行业合作多年，帮助汽车行业实现组织转型、创造新的商机，同时满足汽车客户的期望。1界限日益模糊我们最新的调研指出，消费者、汽车和企业之间的动态关系正在随着传统行业界限的消失而发生彻底的变化。汽车企业必须适应消费者如何以新的方式接触汽车并在他们的数字化生活中使用汽车，了解汽车如何作为一种交通选项融入日益复杂的交通网络。互联是未来创新型颠覆的本质：消费者与汽车制造商之间互联；消费者与车辆之间互联以及行业生态系统的传统和非传统参与者之间互联。展望2025年，开放的企业有望取得成功。综述几十年来，汽车行业一直是一个高度结构化和紧密联系的生态系统，有明确定义的边界。汽车制造商制定规则，而且几乎不允许“外人”进入－甚至消费者也没有过多的发言权。但是，所有这些都随着数字化技术的发展而开始改变。根据在其他行业得到的数字化体验，当今的消费者期望无缝的、多渠道和可定制的与汽车相关的体验，而且他们越来越愿意为产品和服务创新做贡献。消费者知道如何在线获取信息，并且规避过去限制他们涉足的标准流程。由于对个人移动性的期望值日益提高，非传统企业纷纷推出技术手段，在驾驶、导航、应对堵车或停车、与其他交通方式整合等方面为消费者提供帮助。车辆共享等新的业务模式甚至对拥有车辆的需求产生了威胁。行业生态系统持续交叉和重叠。将来，随着传统角色的改变和行业界限的日益模糊，这种颠覆将影响主要的行业流程。六年前，我们发布了新的汽车行业展望报告：《2020年的汽车行业：守得云开见月明》。1为了更新我们对未来形势的了解，我们将焦点转向这份《2025汽车展望：大业无边》报告。我们调查了21个国家中担任不同领导角色的175位高管，询问他们期望汽车行业在未来十年内如何变化以及他们准备如何应对这些变化。像往常一样，企业和行业必须应对某些不可避免的外部力量。在《2020年的汽车行业》和《2025汽车展望》两份报告中，高管都将技术进步视为他们面临的最重要的外部力量。除了对多个行业造成影响的诸多外部力量...
