「前言」随着新一代信息技术的快速发展，尤其是以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的信息通信技术加速创新与迭代，数字化已经成为未来企业创新发展的重要抓手。国有企业作为中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，同时也是数字化转型的主力军，正在加快推进转型工作。中国移动积极践行央企责任使命，落实国家数字化转型战略要求，融合数字化与智能化两重内涵，提出了“推进数智化转型、实现高质量发展”的战略主线，充分运用数据、技术两大要素，加快构筑转型核心能力。为了更好地服务经济社会转型，中国移动依托全集团基础设施、数据、技术、生态、品牌等优势，以转型咨询为抓手，凝聚公司数智化能力、服务及产品，厚积薄发持续服务全社会数智化转型。本白皮书作为中国移动5G新型智慧城市白皮书分册之一，通过总结自身数字化转型实践，运用系统工程思维和组织架构治理理念，构建“1234N”数字化转型方法论，阐述中国移动数字化转型的相关场景方案，旨在为其他组织提供数字化转型路径参考。「本书编写组」指导单位中国移动集团公司政企事业部编写单位中移系统集成有限公司亚信科技控股有限公司用友网络科技有限公司上海通天晓科技有限公司主编崔录光、罗天铭、宁馨（中移系统集成有限公司）参编鲁刚、高紫旋、谢晓蓉、曹雪茹、张晓靖、卢晓聪、白如艾（中移系统集成有限公司）池玉春、王丽梅（亚信科技控股有限公司）任真如、韩铁柱、杨少风（用友网络科技有限公司）胡若泓、胡敏（上海通天晓科技有限公司）「目录」01行业趋势02愿景内涵03整体架构04应用场景05典型实践06生态合作101行业趋势21.1国企数字化转型的意义2023年是加速数字化转型的一年，也是数字经济全面发力的一年。数字化是国有企业的必答题。在加快数字化发展、支撑“数字中国”建设的过程中，许多国有企业尤其是中央企业走在前列，开辟新领域、制胜新赛道。同时，发挥行业龙头和现代产业链“链长”作用，积极培育数字场景，打造试点企业，推动传统产业转型升级。（1）强化生产力与提升效率数字技术的应用有助于自动化生产和服务流程，减少人工操作，降低错误率。通过将传统的业务流程和操作转变为数字化，企业可以大大提高其工作效率和效能。（2）创新和改善客户体验数字化转型为企业提供了丰富的机会，以创新其产品和服务，并提供更出色的客户体验。这包括能够提供定制化的产品和服务，增强客户交互的便利性，以及利用数据分析预测和满足客户的需求。通过整合和贯通客...
