数字化势在必行：民营企业将如何在数字化领域占据主导地位？目录前言3数字化转型必备举措4民营企业优势8成功的关键因素91.强有力的领导102.整体业务转型123.变革管理能力144.创新文化165.内部能力18数字化工作重点是什么？19关于调查20联系方式21数字化势在必行|2目录显然，数字化转型是民营企业领导人的一项重要增长战略。但民营企业采取的方法与上市公司截然不同，后者通常拥有更大的IT部门和大额的年度技术预算。云技术的出现已经改变了民营企业的游戏规则。直到最近，对于多数民营企业来说，管理层对数字化项目的关注还不如新工厂或基础设施的资本支出投资。但如今，在客户数字化期望和竞争对手数字化能力的激励下，民营企业正在以飞快的速度迎头赶上。他们正以全新的方式与客户进行数字化交流，并通过新的渠道和新的关系推动增长。分销模式也在发生变化，一些批发商首次直接面向消费者。这些企业正从数据和人工智能中获得切实的好处。德勤民营企业与私人客户服务对全球2,750家民营企业的近期研究显示，民营企业在数字化转型方面具有优势，但也需要“关键推动因素”，确保快速实现价值。基于上述研究以及一系列对全球成功完成数字化转型的民营企业领导人的深入访谈，本报告对民营企业在快速推动其组织发展历史中最重要的转型方面所拥有的优势提供了宝贵的见解。我们希望，这对推动创业型民营企业的数字化提速和创新增长能有所帮助。前言AndrewCulley全球家族企业领导人德勤民营企业与私人客户服务技术是无关紧要的东西。重要的是，你要对人有信心，他们基本上是善良和聪明的，如果你给他们工具，他们会用其做出奇妙的事。SteveJobs苹果公司联合创始人&前董事长兼首席执行官数字化势在必行|3前言数字化转型必备举措越来越多的民营企业正在试图通过数字化转型来推动增长和提高生产力。民营企业明白，先进的技术不但可以改变他们的运营，激励他们的员工，还可以重塑客户体验并占领新的市场。新冠肺炎疫情的爆发迅速推进了采用、适应和拥抱数字化和云技术的迫切需求。在德勤民营企业与私人客户服务对全球大型民营企业的调查中，近70%的企业表示他们的数字化转型在疫情期间明显加快。虽然约有四分之一的企业在疫情之前就已经开始转型，但超过一半的企业表示，他们是为了应对疫情而开始转型——因为很大一部分业务都转成了线上——或现在正在转型。撇开新冠肺炎疫情不谈，民营企业领导人已清楚认识到数字化在推动价值和保持长期业务增长和竞争力方面...
