山西省人民政府办公厅文件晋政办发〔2021〕28号山西省人民政府办公厅关于印发山西省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案的通知各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。山西省人民政府办公厅2021年3月10日(此件公开发布)—1—山西省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,根据《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)精神,结合我省实际,制定本方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,坚持传统与创新相结合、共性与个性相结合、线上与线下相结合、当前与长远相结合,在认真落实各项传统服务兜底保障到位的基础上,2021年年底前,围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景,推动老年人享受智能化服务更加普遍、传统服务方式更加完善。2022年年底前,老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题长效机制基本建立,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。二、重点任务(一)做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障1.完善便利老年人通行的“健康码”管理。在新冠肺炎疫情低—2—风险地区,机场、铁路车站、长途客运站和出入境口岸等特殊场所设立老年人“无健康码”绿色通道,为不会使用智能手机的老年人提供工作人员代查、亲友代办等服务。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,对于无智能手机或无法提供“健康码”的老年人,可采取有效身份证件登记、纸质证明等替代措施。二级以上医疗机构应配备人员帮助完成查询“健康码”和流行病学史调查。依托全国一体化政务服务平台,落实“健康码”互认机制和规则,便利老年人跨省通行。在充分保障个人信息安全的前提下,推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡等互相关联,逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。(责任单位:省卫健委、省通信管理局等相关部门和各市县政府)2.做好居家老年人基本生活服务保障工作。在常态化疫情防控条件下,组织、引导、便利城乡社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭,加快建设改造一批便民服务中心、老年服务站等设施,为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体,提供生活用品代购、餐饮外卖、家...
