中国线下动销数字化白皮书2022年2022ChinaOfflineDigitalMarketingWhitePaper2摘要沙利文、头豹研究院联合普乐师谨此发布《2022年中国线下动销数字化白皮书》。本白皮书旨在分析当前数字转型浪潮下，线下动销活动中的痛点、关键价值创造点和驱动因素，并在此基础上提出动销数字化系统的关键要素、运转机制与未来发展趋势。线上零售因具备天然的数字化基础，其营销全流程管控已经有了非常精确高效的系统和模型支持。而与之形成对比的是：传统线下零售场景中的动销管理始终未能发展出高效的数字化工具和系统，因而处在相对落后的状态。因此，依靠技术创新在线下场景实现数字化动销管理必然拥有广阔的市场空间。当前，充分利用现代化数字工具在线下实现数字化动销管理不仅具有现实性，而且具有迫切性。在千变万化的现实消费场景中，只有依靠并数字化赋能动销关键人——“员”，才能更好地协调具体场景下的4P（产品，场所，价格，促销）要素，为消费者高效提供高质量的产品和服务并最终形成领先的品牌竞争力。而以SaaS平台为基础的数字化动销管理是实现这一愿景的关键。◼传统实地动销痛点传统实地营销服务商主要依赖覆盖全国各地的人工执行团队，采用金字塔型科层式管理模式。这种模式导致信息流通慢而不透明，滋生了很多数据失实管理腐败的现象，也因此整个行业长期停留在较低管理水平。◼数字化动销系统建设数字化动销系统利用动销关键人（“员”），现场优化4P组合从而提升产品的流通效率和消费者体验。这个过程中，数字工具不仅能够显著提升动销关键人的沟通和管理效率，更好地服务消费者和其它通路工作人员，还能够为品牌和流通企业留存消费者及通路数据，为未来的产品和服务创新做出指引。◼消费者价值创造与动销生态协同动销行业以及其上下游企业，最终的目的都是创造消费者价值，而只有建设一个透明的数据环境和交易生态，才能保证整个行业的健康发展。动销数字化是对从品牌到消费者之间的所有通路客户和动销触点进行数字化赋能，把数据环境做透明，把管理工具做高效。整个过程并不着力于改变整条通路的交易关系和商业模式，而是旨在提升各个环节的流转协同效率。◼行业趋势洞察中国消费市场的下沉和消费人群的多元化会进一步推升数字化动销服务的迫切性和可行性。品牌商需要可大规模复制的高效数字化动销体系去触达下沉市场人群，也只有数字化后的线下动销服务才能满足细分消费人群在不同场景下的个性需求。未来，数字化动销服务可以帮助品牌...
