管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net欧洲电信面临处境，必须做出艰难的抉择作者：JosepIsern，MariaIsabelRios来源：《麦肯锡高层管理论丛》2002.1两年前，欧洲电信公司的命运似乎取决于他们是否愿意进攻新的市场并积累巨额资产。现在这些公司的生存却要取决于他们是否有选择地撤出一些领域。提要面对着巨额的债务和疑虑重重的股东，欧洲的电信运营商正经历着一个痛苦的巨变时期。由于整个电信行业要进行重组，只有少数规模巨大、经营多元业务的老牌综合运营商能够幸存，其它运营商不得不放弃移动或数据服务领域，尽管这些领域曾一度被他们认为是至关重要的。但是如果不经历消减资产，重新确定经营重点这样痛苦的历程，大多数欧洲电信公司就会发现他们的发展空间将受到重重阻碍。结论大多数欧洲电信公司都采取控股公司的模式，他们的主要利益分布于许多不同的电信服务领域。在未来的几年中，这种结构将会发生巨大的变化。只有为数不多的几家老牌公司有实力继续维持多元业务的模式，其它大部分公司将被迫消减资产，并退出一些经营领域。人们曾一度认为，欧洲的电信运营商不可能遇到任何问题。人们普遍认为：在互联网和WAP等新技术的带动下，电信公司可以获得丰厚的利润，他们的股票也成为明星股。尽管电信业的发展前景一年前还是一片光明，如今却变得不再明朗。电信在带领股市一路攀升到2000年以后，现在又成为主要的下跌股票。随着时间的推移，电信股的交易始终维持着一种令人难以预测的局面，而许多运营商都在为生存而挣扎。电信业命运的变化归因于多方面的因素。由于大多数老牌运营商都狂热地希望通过电信业的繁荣获利，在经营中积累了高额债务，特别是为了保持在移动通讯领域的领先地位而负担巨额债务。仅在过去的两年中，为获得第三代移动许可证，电信公司在德国共花费了460亿美元，在英国则花费了360亿美元。同时一些新的电信技术的发展，诸如WAP和UMTS（普遍移动电信系统）也遭遇挫折。最后，行业内经营好的公司和差的公司之间差距不断加大，使得那些落后者很难吸引到资金，实现自己的发展战略。如果电信业不出现真正有意义的突破，为运营商创造新的收入，一些多元业务的老牌公司将很难保持正常的发展速度，甚至连生存都成了问题。因此，电信业面临一次根本性的重组。目前西欧电信市场的结构是：五家大的综合性老牌运营商和十家规模较小的综合性运营商，他们大多数都把经营范围放在全国市场，同时在多个管理营销资源中心M...
