管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/个人计算机与电视的战争作者：MichaelMayer,WilhelmMohn,ChristianZabbal来源：《麦肯锡高层管理论丛》2001.3消费性宽频应用的普及促使业者纷纷大举投资，然而眼前的乐观期望，却未必代表前景必然光明家用宽频通讯起飞的速度相当缓慢。但此刻，随着欧洲和美国的用户数各自快速逼近数千万大关，业者纷纷放手一搏，全力开发宽频应用，期以赢取所有潜在客户的青睐。宽频技术及其可能的运用向来是大家感兴趣的重点，但业界仍有必要以务实的态度检视宽频应用背后的经济利益、这类应用对产业发展的冲击，乃至往后数年间的商机大小。诸如宽频终将促成计算机与电视的整合，或者双机一体时代等长久以来被奉为圭臬的一些信念即将破灭。多年来业者不断致力于两者的结合，宽频的诞生让这样的想法更顺理成章：随着高速宽频随时上网的普及，透过个人计算机或是电视屏幕从事娱乐活动应该没什幺两样了。业者的理论是，具备处理能力的个人计算机当然较易赢得消费者的欢心，因此，计算机除了收发电子邮件、上网和例行的计算功能外，也可以作为娱乐工具。随着计算机产业标准的统一，计算机便可将电视为数众多的娱乐功能纳入单一的平台，旧式的电视机将会销声匿迹。然而，即使作为中程目标，双机一体仍是遥不可及。在我们分析宽频应用的经济利益、与客户共同研讨、走访宽频业界多家应用供货商与科技贩售商、检视消费者的行为模式，乃至这两种科技各自的效能后，这样的态势愈发明显。反之，两者的竞争动态，无论就使用者在导入宽频后使用个人计算机和电视的方式、消费者支付附加服务的意愿，乃至两者所运用的科技，都大相径庭。因此未来数年内，开发及提供宽频应用的厂商都必须同时跨足这两个截然不同的市场。无论如何，宽频为消费性应用产品供货商创造无数商机，已是大势所趋。产业预测显示，最迟在2005年，单是北美地区的互动电视、计算机电玩和其它消费性应用产品的营收总额便可达320亿美元以上；同样的商机也可能存在于欧洲。然而这段期间内，能够同时适用电视与计算机两种平台的应用产品却是少之又少。再者我们的研究结果也显示，不仅是个人计算机和电视应用产品，甚至是将这类应用送到消费者面前的企业，诸如电玩设计业者、电影制片厂、交互式内容制造厂商、入口网站乃至宽频联机业者，能获得的经济利益都大不相同。在一个网络呈现密闭状态且传送交互式内容必要的基础设施已然就绪的市场上，提供互动电视应...
