管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/当旋律自由流泻时作者：BrettMay,MarcSinger来源：《麦肯锡高层管理论丛》2001.1音乐数字化让唱片业的主管们坐立难安以往需要制成唱片才可聆赏的音乐，现在可随时在网络上播送，面对这股潮流，唱片公司将受到什幺影响？过去愿意花十五美元到店里买一片CD的歌迷，如今可随时盗录，还会愿意花钱吗？如果歌迷不再花钱消费音乐，唱片业还能生存吗？因应挑战，音乐工业经营层必须开始检视资源是否发挥最大效益－－资源涵盖员工、专业知识、设备、外部关系－－以及是否良好维护，并能持续发展。其实，长远而言，唱片公司应可高枕无忧。因为精明的唱片公司最后都会改成订户收费制的经营模式，就像今天的有线电视公司一样。而且，如果这种转变确实发生，全球一年四百亿美元的音乐零售业产值，将会扎扎实实的翻两番。时光在转变唱片业最近的确时运不济。各种保守估计预期的背后，还有一些对整个产业经济更吓人的影响会发生。一般来说，消费者买CD或录音带所花的钱，大部份都是支付所谓的「互动成本(interactioncosts)」，像是复制成本和行销成本，其实这些费用都与音乐母带的制作没有直接关连。所以，整个唱片业的价值链，从录音到销售，需要改变的气候已经形成了。以一片CD所有的成本来说，网上数字传送音乐的行为，其实已直接砍掉其中将近三分之二的成本。一、在网上传送音乐，不需要在大工厂压制CD。就好象，唱片公司可以把一部份生产成本转嫁给按客户需求压制CD的自动贩卖机一样。省下消费者支付的复制费用1元美金。二、在网上传送音乐，不需要人工运送，只需要几分钱的频宽费用。省下运费1.40元美金。三、在网上推广促销音乐的钱，可以锁定特定的消费族群，不必花在漫无目标的唱片行展示上。业者可以在网上搜集资料，先研究特定消费族群。这样做，唱片公司可能花在每一名消费者身上的钱会更多，但是这些钱却锁定在少数消费者身上。省下发行费用2.25元美金。四、在网上传送音乐，可以减少CD生产的数量，亦即可减少零售商的数量，亦即可减少零售商的间接成本、行销及库存成本。省下零售商毛利4元美金。管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/总计，消费者买一片CD所花的15美元当中，大约有9元是可以省下的加工发行费用，未来这将由能以新方式提供消费者音乐的业者分享。这笔隐藏的加工发行费用通常影响到所有的既有业者，包括唱片零售商和唱片公司。同时对他们的间接成本、生产...
