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如何开好续费家长会----李震宇LOREMA为什么要续费为什么要续费B想一想想一想为什么要为什么要开家长会开家长会不以续费为目的的家长会不以续费为目的的家长会=0沟通家长会续费优秀班主任需要具备的优秀班主任需要具备的品质品质前瞻性前瞻性主动性主动性主动性责任感责任感计划性计划性优秀班主任优秀班主任正确家长会步骤正确家长会步骤家长会前的准备常规铺垫开家长会异议处理签单稳单家长会的类型家长会的类型04推荐家长会02常规家长会05预警、退费家长会03续费家长会01新生家长会续费家长会续费家长会误区误区一新生家长会不能续费二剩余课时多不能续费三家长异议太多不能续费四没有正式铺垫不能续费五满意度不高不能续费误区一新生家长会不能续费新生家长会最重要的工作是新生家长会最重要的工作是信息收集建立信任感展示专业度留好第一印象信息收集建立信任感展示专业度留好第一印象主要收集:支付能力,消费理念,经济决策人,父母工作背景,补课经历,学习负责人,家长期望值,教育理念,学习成绩相关信息,学习目标,学习习惯,成绩下滑时间,距离,时间安排,了解的渠道,性格爱好,家庭结构,亲子关系案例鼓楼一中心小六李昕第一次新生家长会续费误区二没有正式铺垫不能续费新生家长会信息收集以及家长互动就该获知家长所报课时规划是出于是,原因,是想看效果,还是投资理念,还是其他种种原因,便于后期续费每一次回访以及家长接送孩子(邀功)都可以无形的铺垫,扩科,增频(也可借助老师话术来引导)案例南湖二中初三王静误区三剩余课时多不能续费•扩科增频是增加课耗最佳途径,需要班主任有很强的主动性和计划性•客观把跨年级涨价,常规涨价告知家长•VIP学员优势案例鼓楼一中心小六李昕顶级VIP:540课时起报(享受服务标准)1、建立微信群任课老师/班主任/教育顾问/学科组长/教学副校长/校长全程跟踪式服务2、月测及次月学习计划(细化到每一个在读学科,每个知识点及学习效果),项目组成员都要项目每月一次的家长会;3、期末考试前2周申请VIP小教室额外考前一周一对一陪读;4、期中期末考前1对1心理疏导;5、优先参加各种名师讲座(单场生日会);6、学科组长每月2次面对面或者电话与家长进行沟通;7、中心校长/教学校长与家长面对面交流/电话交流(每月各一次)8、师资优先调配;VIP学员:480课时起报(享受服务标准)1、四次阶段性学习力报告(期中期末考试);2、期中期末考试前2周申请VIP小教室(贴上XXVIP学员专用);3、...

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