离岸经营：双赢之举？麦肯锡全球研究学院旧金山2003年8月此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其他任何机构不得擅自使用、引用和复制。麦肯锡全球研究学院麦肯锡全球研究学院（MGI）创立于1990年，是麦肯锡公司的一个独立研究机构，负责对重大全球问题开展原创性研究。MGI的宗旨是研究重大的全球经济问题，形成结论，从而加深对全球经济运行规律的了解，为麦肯锡的客户和咨询人员服务。MGI时常发表公开报告。每当MGI的院长和麦肯锡咨询委员会认为MGI关于国际问题的观点及其对麦肯锡行业经济知识的把握能够为政策讨论提供有价值的事实基础之时，就会批准发表相关的报告。麦肯锡咨询委员会是由麦肯锡在欧洲、太平洋地区和美洲的董事组成的。MGI的院长是麦肯锡的董事合伙人DiannaFarrel，其工作人员主要来自麦肯锡的咨询队伍。这些咨询顾问在MGI从事半年到一年的课题研究后即重返客户咨询工作。MGI还聘请知名学者、专家参与研究工作。MGI在美国华盛顿特区以及加利福尼亚的旧金山设有分所。前言《离岸经营：双赢之举？》是MGI在充分研究印度的IT业和业务流程离岸经营行业的过程中所形成的观点，也是我们认识跨国经济活动及其对全球经济之影响―—这一更大范围项目的组成部分。本文是MGI首次根据目前的研究、在项目整体结论公布之前所形成的部分观点。鉴于目前对本文所谈问题的辩论正酣并需要更为广泛的事实基础，因此我们认为，现在发表报告乃正当其时。本报告是MGI完成向全球领袖提供服务使命的一部分，旨在帮助他们：1）了解导致全球经济转型的各种因素，2）改善企业业绩，3）制定更好的国内和国际政策。对印度IT业和业务流程离岸经营行业的研究由我们旧金山分公司的项目经理VivekAgrawal领导，他目前在我属下担任MGI的研究员。一年以来，VivekAgrawal在印度花费了数月的时间领导分析工作，并同各企业的高级管理人员和政策决策者进行了大量访谈。我们伦敦商务技术部的VivekBansal和华盛顿分公司的TimBeacom也是研究小组不可或缺的重要成员。研究小组在工作中与我们的印度分公司和负责全球业务流程外包与离岸经营咨询业务的部门进行了紧密的协作。我们尤其要感谢印度分公司的NoshirKaka和ManishKejriwal以及硅谷分公司的AnilKumar，感谢他们所提出的宝贵意见和各种支持。此外，参与其他项目的咨询顾问和MGI研究员的意见，对我们进行各种跨行业的重要比较和参照亦颇有裨益。VincentPalmade,JaanaRemes和Thomas-AntonHeinzl对整体项目提...
