01政策篇02全真互联银行数字化发展研究报告全真互联银行数字化发展研究报告03全真互联·银行数字化发展研究报告编委会顾问司晓|腾讯研究院院长徐翊鸣|腾讯云副总裁胡利明|腾讯云副总裁吴运声|腾讯云副总裁，腾讯云智能负责人，优图实验室负责人林涛|腾讯云与智慧产业事业群副总裁主编策划杜晓宇杨望编写委员张钦坤杨乐王爱民周政华刘琼李刚吴绪亮韩开创张蓉曹骏陈桦戴大海王成黄小明黄晶莹巴洁如刘金松戚蕴周军军报告主笔杨望王诗卉研究团队魏志恒王诗卉陈楚仪李猛高伟俊游欣沈培林孙庆华辛丹欧阳静淼陈力源徐思彦窦淼磊王焕超王星陈维宣何殷李杰翟晓洁郑震刘建瑞陈琦冯娜联合出品腾讯研究院腾讯云腾讯优图实验室中国银联中国光大银行北京银行长沙银行04全真互联银行数字化发展研究报告目录Page12政策篇全真互联时代，银行数字化转型机遇编委会目录序言全真互联时代，银行数字化转型的下一站逐浪数字经济，全真时代的数字化经营新形态摘要数字经济发展规划：推动金融领域数字化转型（一）政策汇总（二）政策解读（三）政策目标金融科技发展规划：为金融发展注入创新活力（一）政策汇总（二）政策解读（三）政策目标数字化指导意见：指引银行数字化转型路径（一）政策汇总（二）政策解读（三）政策目标03040707081012121516171718192121222305全真互联·银行数字化发展研究报告Page25行业篇全真互联时代，银行数字化转型方案全真互联时代，银行机构"数字全真化"（一）背景简介（二）发展方向（三）转型重点优化用户交互，渠道全真化（一）实现路径（二）应用场景（三）规划建议提升用户体验，营销全真化（一）实现路径（二）应用场景（三）规划建议助力基业长青，运营全真化（一）实现路径（二）应用场景（三）规划建议激发数据动能，风控全真化（一）实现路径（二）应用场景（三）规划建议打造弹性架构，核心系统全真化（一）实现路径（二）应用场景（三）规划建议25252728303031323333333435353636373738394040424306全真互联银行数字化发展研究报告Page45案例篇全真互联时代，银行数字化转型路径“渠道全真化”案例一：北京银行：线上渠道成为服务用户第一触点“渠道全真化”案例二：国内某商业银行：远程银行构建无接触金融服务“营销全真化”案例一：长沙银行：基于社交生态的智能私域客户经营“营销全真化”案例二：国内某大型商业银行：智能营销赋能大零售转型“运营全真化”案例一：国内某大型商业银行：数字员工提升服务广度和温度“运营全...
