人力资源管理最佳典范概览摘自人力资源管理最佳典范系列材料2总结出的三点教训人事战略应配合业务战略而定制一些最佳典范具普遍适用性角色与行为是关键所在3所研究的公司均有出色的业绩1984-95年间获得15%股东回报率，而当时的行内平均水平为4%35年中股权回报率达19%，期间不断增长1984-95年股东回报率为18%，而行内平均水平为15%22年中股东回报率保持20%，经营效率为行内平均水平的4倍1984-95年间股东回报率为26%，而行内平均水平为22%调查的14家公司中其中6家世界上最大的全货运输机，在美国的利润最高4综合人事战略的组成部份人事战略应配合业务战略而定制人力资源管理流程设计区隔关键职位技能/类型数量所需的人才个人发展业绩与奖励人员配置组织结构及岗位设计招聘关键的战略性抉择结果成就个人团体自行培养招聘员工的价值定位行业性质业务战略领导风格5业务状况决定人事战略…业务状况•产品开发和革新至关重要•必须预测和满足客户新的需求•提供高度革新的优质产品(业务建立在十分精确可靠的产品上)•公司财务增长，因此能维持稳定的组织结构(如：没有裁员)•BillHewlett及DavePackard的“惠普式”稳固地确立了良好的基本价值观(对个人的信任和尊重、坚决地保持正直、成就感、团队精神、革新意识)•组织的权力下放程度很高对于人事战略的启示•吸引和保留富於创造与革新的人才•培养革新的环境•建立团队文化，鼓励员工互相配合•著重长期战略目标而不是短期经营效益•建立严密、完善的年度战略规划流程•通过招聘、入职指导及绩效管理流程促进正直和成就感的价值观•在革新和实现长期目标上给予员工高度的行动自主权•“只要给人家清晰的目标并提供支援，他们会懂得如何实现目标，不用告诉他们如何具体做”•员工全部从内部晋升，建立价值观根深蒂固的一致企业文化行业性质业务战略领导风格惠普6人事战略包含一系列紧密联系的组成因素…人力资源管理流程而战略性抉择又会决定…所需的人才将影响…个人发展业绩与奖励人员配置组织结构及岗位设计招聘结果成就个人团体自行培养招聘员工的价值定位区隔关键职位技能/类型数量7“我们寻求良好的职业道德，其它都可以通过培训来解决”主要聘用刚入行者，但也聘用一些有经验的人才担任管理职务很少或没有正式的评估措施很少或无正式培训每个人都与其所在小组有共同目标(如各工厂管理人员均负责工厂的资产回报率)根据小组业绩和经理评价对员工进行硬性的排名根据完成同一目标程度给予高度平衡的薪...
