27.数字化重塑(1).pptxVIP免费

2017年1月20日数字化重塑2消费者的联系变得更加紧密，同时被赋予了更多的话语权运营和商业模式正在被转变竞争来自新的不同的领域移动互联网的革命社交媒体的爆炸式增长云计算技术的实现深度分析的能力驱动因素更加智慧的消费者的期望值以及话语权在提升更多的途径来进行数字化的参与扩大的信息透明度在通讯市场新型竞争对手的出现新的竞争对手要比传统的运营商更具有创新能力他们可以不通过运营商而直接接触终端消费者被重新定义的消费者价值数字（线上）与物理（线下）有效整合新型合作的出现数字科技正在改变消费者的预期，竞争格局以及商业模式3数字化重塑重塑运营模式重塑业务模式价值交付价值定位EnhanceCreateIntegrateLeverageExtendRe-define转型重塑战略运营技术以“用户体验”为中心拥抱颠覆管控一个独一无二的商业模式和生态系统持续的自我再造形成一种鼓励迭代创新的文化整合物理（线下）和数字（线上）通过共享和租用的方式减少投资具备敏捷、分析、认知和移动四个特点能够发挥技术的全部潜力来支持运作数字化重塑的公司应该具有哪些特点？企业需要IT建设来优化运营，也需要数字化重塑来迎接全新的未来4CloudCognitive&AnalyticsMobileInternetofThingsSocialSecurityNewFocusNewExpertiseNewWaystoWorkActionableInsightResponsiveOperationsOrchestratedEcosystemsRestlessTalentNewBusinessModelsMarketActivationExperienceCloudCognitive&AnalyticsMobileSocialSecurity能力提升为数字化组织识别,保留,培育适合的人才队伍创造一种设计思维，敏捷工作和勇于实验的文化生态协同减少对基础设施的投资，充分利用合作伙伴和产业网的力量开发可以释放新价值的新型关系敏捷运营将产品、服务、流程全部数字化以便重新定义客户体验在整个价值链内嵌入情景感知功能用户体验为客户、员工和其他相关者创造差异化的新型体验促使组织工作方式的改变（人员、流程、技术）商业模式创新拓展实现价值并从中赢利的新方法管理价值、财务和风险市场激活制定战略和执行计划，向市场交付‘体验’积极与客户互动并从中盈利精准行动利用认知分析去创造深度的、先进的竞争优势使用可预测、可展现和可行动的分析技术为推进数字化重塑，7种重塑驱动力55运用数字化重塑能力模型落实到企业核心能力建设精准行动敏捷运营生态协同模式创新市场激活用户体验客户体验客户和品牌策略客户洞察客户体...