商业融资计划书山东捷尔诺有限公司捷尔诺呼叫中心2第一部分行业的背景(说明行业潜力).....................................................................1一、电子商务............................................................................................................1二、电话销售............................................................................................................2第二部分关于“捷尔诺呼叫中心”.............................................................................3一、公司基本情况....................................................................................................3二、创业人员的背景及素质...................................................................................3三、公司股东构成....................................................................................................4四、公司组织管理、决策方式..............................................................................4五、关键成功因素..............................................................................................5六、公司内涵与发展规划........................................................................................6第三部分公司产品及市场分析.....................................................................................6一、公司产品、特点及优势...................................................................................7二、行业与市场分析................................................................................................8三、公司的独特性和市场竞争力.........................................................................12第三部分公司运营和管理...........................................................................................13一、公司发展战略..................................................................................................13二、公司的组织结构和管理模式.........................................................................13三、人力资源规划........................................