市场调查的基本方法第二章QQ/微信：2045507228ID：18412401搜索：乐配视觉操作简单说明【赠送，PPT末尾还整理有大量免费图标】尊敬的客户朋友：您好，感谢您预览和购买本PPT模板，本模板使用方法有以下几点，可以帮助您更好的使用本模板功能，为您更好的用于展示。1、背景均可以更换，使用右键点背景，选择填充效果即可，记住要锁定比例，更好的显示哦！或者自己使用裁剪图片工具。2、图片均可以更换您想放的，只需要右键点图片，设置图片格式，选择图片就可以了，同样，记得锁定比例哦！3、文字大小直接影响美观，请您尽量避免调整字体大小，而是通过文字字数控制版面。4若您选购的是动态模板请您先预览一遍动画效果后再用于给自己使用在WPS·PPT右侧工具栏效果里面插入之前需更换素材的同等效果即可【送送送送】【超多精美图标】一、二手资料的收集方法二手资料的含义二手资料的来源：内部、外部二手资料的获取：购买、查阅二手资料的优势和局限性网络资料搜索与查询二、观察法定义通过观察被调查者而不是与被调查者进行交流而获得信息的调研方法Observationmethodsrelyonthepowersofobservationratherthancommunicatingwitharespondentinordertoobtaininformation二、观察法观察法就是观察有关研究对象群的行动，即调查人员凭借自己的眼睛或借助仪器调查现场直接记录研究对象所发生的行为或状况。观察法常用于研究销售技巧、顾客行为及顾客反应等，但此法无法取得有关被调查者的心态、购买动机、品牌印象等情报观察法的几种情形（矩阵）人员观察：超市人员观察现象：观察员记录交通流量机器观察人：摄像装置记录行为机器观察机器：交通计数器监测交通流量二、观察法步骤明确目的、意义，确定对象、时间、地点、内容和方法收集背景资料编制提纲实施观察记录并收集资料分析资料，得出结论二、观察法使用条件所需信息的可观察性或可推断性所要观察行为的重复性、多次性或可预测性所要观察行为的相对短期性二、观察法类型自然观察与经过设计的观察公开观察与掩饰观察人员观察与仪器观察直接观察与间接观察结构性观察与非结构性观察二、观察法记录●记录类型●记录技术实地笔记观察卡片(问卷)个人笔记符号方法笔记速记理论笔记记忆机械记录二、观察法优点和局限优点直观性、可靠性误差较低和抗干扰性相对较强简便、灵活局限无法了解被观察者动机、态度、想法等有时难以进入观察环境，接近观察对象观察数据没有很强的代表性观察资料难以量化二、观察法...
