36KRRESEARCH中国能源零售行业数智化升级服务商36KR--智慧油客企业调研报告36氪研究院2022.11236Kr-智慧油客企业调研报告•随着成品油市场准入放开，外资和民营加油站迎来黄金发展机遇，但同时也面临着管理成本高、运营效率低、客户缺失等痛点。继2015年油气改革“破垄断”提速后，原油供给渠道打开，从供应链到零售端的垄断被打破，独立于“两桶油”之外的外资及民营油品供销体系得到良好的发展机遇。然而在机遇面前，较多加油站却面临着诸多制约与挑战。除管理运营能力不足外，多数加油站客户维护能力也相对欠缺，没有品牌维系的情况下，难以保持客户黏性。•经济下行压力加大，加油站降本增效及业务拓展需求倒逼能源零售行业数智化转型。对于能源零售行业而言，疫情下出行出游需求降低及油价高涨等因素叠加，使得行业内加油站普遍面临收入下降、成本回收困难等困境。行业数智化转型一方面能够全面打通供、销、存数据壁垒，解决采购过程中物流运输、质量控制等一系列难题，提高加油站议价能力，降低成本；另一方面能利用大数据和人工智能技术为加油站赋能，提供新的会员管理方式与营销解决方案，实现用户精细化运营，提高运营管理效率。•智慧油客对加油企业进行“升级+赋能”，为能源零售行业带来“变革+提升”。智慧油客紧贴加油站业务需求与市场变化，以系统为工具提供完善的专业后期服务，通过提供全流程的数智化解决方案为加油站进行“升级+赋能”，并最终带来客户量、交易额、利润率、营销效果、安全风控、办公与周转效率、成本管理与运营、服务体验与质量等全方位经营强化。从行业角度来看，全流程数智化解决方案的普及能够整合智慧能源零售行业上下游资源，建设以用户为核心的更完善的服务生态，为全行业带来“变革+提升”。报告摘要过往研究报告调研公司136Kr-2022年中国商用车道路运输安全研究报告（2022.07）36Kr-新锐品牌研究-小家电及智能家居硬件报告（2021.10）36Kr-2021年中国出行行业数智化研究报告（2021.10）36Kr-2011-2020年中国新经济十年回顾研究报告（2020.12）科技公司，专注为加油站及新能源零售行业提供数智化产业升级服务智慧能源零售行业发展概览⚫概念与研究范畴⚫行业发展背景⚫行业发展驱动力⚫行业企业分类⚫行业发展趋势01智慧油客企业分析⚫企业概况⚫发展规模⚫核心价值⚫发展战略⚫核心产品⚫合作案例分析⚫赋能服务流程⚫团队介绍02⚫概念与研究范畴⚫行业发展背景⚫行业发展驱动力⚫行业企业分类⚫行业发...
