信息系统规划1信息系统规划的性质和挑战20世纪80年代后得到重视信息系统规划定义Lederer&Sethi(1988)—“是决策企业计算能力目标和识别潜在计算机应用的过程”Wison(1989)—“是一个系统开发计划，使组织的信息系统操向未来的远景发展。”信息系统规划的性质长期计划高层计划策划如何利用IS帮助企业获得战略优势、提高效益和效率（目的）至今没有完善的规划方法信息系统规划中的问题最重要的问题---得不到高层领导的支持和授权委任原因在于高层领导：缺乏信息觉悟不相信“能做和易做”没把信息看作资源没看见财务上的证实短期行为妨碍IS规划的壁垒优先序建立实现壁垒13测量收益22企业性质31招聘困难46政治矛盾55现存IT投资64用户教育资源711收益的疑问89沟通问题97中层管理态度108高层管理态度1110技术落后于现实Wilson(1989)妨碍IS系统规划的建立和实施的壁垒不进行IS规划的损失KoblerUnit:IS投资失去控制IS投资成为矛盾的源泉局部收益全局受损系统的寿命短促不进行IS规划的原因多半是人为的原因Sethi(1989):难于获得实现规划的高层委任规划团队的领导难于找到团队领导难于说服高层领导投资于规划练习难于找到团队队员占用大量高层管理的时间未能建立常设的规划队伍寻找规划支持人员的时间和花费2信息系统的战略角色战略层管理层知识层执行层高级经理中层经理知识工作者执行经理系统层次服务对象层次与职责的划分执行经理的主要职责是追踪事件的发展以及收集相应的反馈资料知识层的工作是为组织提供知识支持和数据工作者，从而能够发现、组织并整合新的知识管理层的工作涉及监督、控制和决策，并且对于中层管理者的活动进行“管理”战略管理层的工作主要涉及组织的长远发展，同时在组织内部和外部寻找影响组织发展的因素战略规划的特点目标明确可执行性强组织人事落实灵活性好战略规划的内容方向和目标约束和政策：在环境和机会与自己组织资源之间的平衡计划与指标什么时候、开发什么系统Whatdowewanttodo?Whatmightwedo?Whatcanwedo?Whatshouldwedo?战略层管理层方向和目标约束与政策计划与指标执行层1963285473建立规划的过程好的规划----解决企业的问题；持续满足企业的DP、MIS需求；降低成本--〉增加价值---〉帮助企业获得竞争优势;宣言、动员令。论据有理、结构严格、方案科学.传统的战略规划过程确定企业战略（使命、远景、目标）开发职能计划（目标、预算、资源、行动）管理职...
