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续费前期准备资料清单V1.docVIP免费

续费前期准备资料清单V1.doc_第1页
续费前期准备资料清单V1.doc_第2页
《续费前期准备资料清单》续费学员姓名:续费全款时间点:现场参与人员:CRCCTR教练:项目结果导向,重视细节是否齐备家长基本信息家庭教育负责人□爸爸□妈妈□其他__________________续费学费支付人□爸爸□妈妈□其他__________________付费习惯□当签全款□隔周付□周周拖□其他________是否换过□无□CC______□CR______□TR__________是否首次续费□第一次□上次续费时间____上次续费课时____学习情况和服务质量学习周期(分学科、频率说明已上课时):辅导科目成绩(近期):未辅导科目成绩(主科):个辅书面准备:□有□无孩子认可续费方案:□是□否阶测情况:每周回访记录:□每周有□隔周有□每月一次□无续费类型□课时不多,高满意度续费□利用公司政策,活动等工具促成续费□班主任等个人能力促成续费□考试进步后,或阶测后有效增科续费续费切入重点一:二:三:四:1新年级学习计划2师资时段3申办VIP学员4校长特别赠送(慎用)5校区周年庆6跨年级涨价7取消累计赠送8其他*CC提供年级和学科危机感□有□无续费方案设计3套(一)年级续费把握:□大□中□小周二报读科目数科目设置购买课时赠送课时金额赠送课时价值金额原单价加赠送后的新单价折扣幅度使用期限续费方案设计3套(二)年级续费把握:□大□中□小周二报读科目数科目设置购买课时赠送课时金额赠送课时价值金额原单价加赠送后的新单价折扣幅度使用期限续费方案设计3套(三)年级续费把握:□大□中□小周二报读科目数科目设置购买课时赠送课时金额赠送课时价值金额原单价加赠送后的新单价折扣幅度使用期限请全方位设想家长可能拒绝当签买单的理由!!!点评1异议处理Q1A1周四Q2A2Q3A3Q4A4Q5A5备注家长会日期时间:全款时间点:是否如期上门:□是□否;未能到访,原因:教练辅导人:CRM复核签字:辅导日期时间:CCM复核签字:未签分析反思1.前期准备自检2.现场把控自检3.工具使用自检4.与CC和TR配合度自检5.未签原因总结,后期改进措施备注:1、续费当事人务必在周二前完成《续费准备清单》各项准备内容,主动找教练过续费案例。2、教练务必在周四前核对《续费准备清单》所列相关资料完整,重点“异议处理”沟通,模拟,有效辅导!3、《续费准备清单》务必在续费前一天由M复核后上报到SD处,如果未准时执行,续费未签,当事CR、CC和CRM、CCM承担问责各捐10元校长基金。时间事项完成标准周二1.邀约、确定本周家长会的数量、名单、时间和具体课时;提交家长会安排表。2.根据目标,制...

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