家长类型和心态分析2011-5-20家长类型分类一、咨询无消费意向二、咨询有消费意向1、有坚实的经济实力而无充分准备的家长2、有坚实的经济实力且有充分准备的家长3、无坚实经济实力但文化水平很高的家长家长类型分类1、人情为导向的家长2、利益为导向的家长3、讲求原则型的家长4、争强好胜型的家长家长心态分析1、朋友介绍型2、盲目型3、目标型4、撒网型家长类型分类一、咨询而无消费意向的家长讲究一定的策略，短时间让家长满意而归，做好无形宣传。家长类型分类二、咨询有消费意向的家长1、有坚实的经济实力而无充分准备的家长：用实力一举拿下家长类型分类2、有坚实的经济实力且有充分准备的家长：专业、比较区别对比优势获得孩子的认可和信任家长类型分类3、无坚实的经济实力但文化水平很高的家长特点：精打细算、懂一些教育、问题较多、喜比较专业、自信、灵活的应对六对一的全面服务和跟踪管理引入教育是投资的概念从培养孩子学习能力入手，杜绝依赖性家长类型分类注：﹝1﹞往往我们接待的家长大多是一些高知，他们问的一些问题是比较专业的。有些家长特别是已经咨询过好几家的，一上来就问你们的优势是什么﹑不同是什么﹑你们凭什么来提高我们孩子的成绩，这样从气势上往往就想压倒我们，经验是不要怕因为你一定比他更专业，冷静。让他说，看他的需求，找他急需解决的问题所在。关键是你的分析要正确，抓住他的急需问题不放给出方案。最后让他跟着你走家长类型分类﹝2﹞还有一些家长一上来不说什么听你说，然后他会说一句“你说的我们都很认同，我也知道学习方法习惯很重要，但我们孩子现在是没有学习兴趣，他没有动力你教他方法也是无从入手的呀？”很漂亮的问题，立刻转移话题。﹝何时没有兴趣-----找出原因------培养成就感------引导学习兴趣﹞家长类型分类﹝3﹞在电话咨询中可充分的和家长沟通，建立良好的感情基础，并让家长信服你，在面询中就没有必要花太多的时间在分析孩子身上，抓住家长的兴奋点，高效签约。家长类型分类1、以人情为导向的家长特点：感性、在乎情感沟通良好的第一印象，建立一定的感情基础了解家长的情感需要，给予肯定和认可告知家长我们能给孩子提供的帮助80%精力来维系感情，20%来介绍辅导模式和意义家长类型分类2、以利益为导向的家长特点：利益第一、亲兄弟明算账、能给孩子带来什么样的效果专业、自信分析和辅导计划物超所值20%建立感情，80%...
