上海市人身保险银保业务自律公约（2023年版）第一章总则第一条为规范人身险市场秩序，健全人身险自律体系，促进银保业务健康发展，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国保险法》《保险代理人监管规定》（银保监会令2020年第11号）《商业银行代理保险业务管理办法》（银保监办发〔2019〕179号）等有关法律、法规、规章及上海市保险同业公会（以下简称公会）章程中关于履行行业自律职责的规定，公会根据上海市人身险业务发展实际，组织行业制定本公约。第二条本公约所称银保业务，是指人身保险公司（以下简称保险机构）委托银行代理机构（含商业银行、邮政机构），在授权范围内代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向银行代理机构支付手续费的经营活动。第三条本公约所称保险从业人员，是指保险机构银保业务相关从业人员。第四条保险机构在开展银保业务时，必须严格遵守国家法律、法规、规章，自觉遵守合规经营、公平竞争、诚信合作的原则，促进银保双方优势互补、互利共赢，积极维护行业持续健康发展，不得损害社会公共利益、消费者合法权益和行业整体利益。群内每日免费分享5份+最新资料300T网盘资源+40万份行业报告为您的创业、职场、商业、投资、亲子、网赚、艺术、健身、心理、个人成长……全面赋能！添加微信，备注“入群”立刻免费领取200套知识地图+最新研报收钱文案、增长黑客、产品运营、品牌企划、营销战略、办公软件、会计财务、广告设计、摄影修图、视频剪辑、直播带货、电商运营、投资理财、汽车房产、餐饮烹饪、职场经验、演讲口才、风水命理、心理思维、恋爱情趣、美妆护肤、健身瘦身、格斗搏击、漫画手绘、声乐训练、自媒体打造、效率软件工具、游戏影音……扫码先加好友，以备不时之需行业报告/思维导图/电子书/资讯情报致终身学习者社群致终身学习者社群关注公众号获取更多资料第二章人员管理第五条保险机构应对保险从业人员管理进行制度建设，包含但不限于日常管理、合规管理、薪酬管理等制度建设。第六条保险机构应当加强对保险从业人员的管理，建立人员管理档案，选聘录用人员应品行良好,具备工作岗位所需的专业能力。第七条保险从业人员的主要职责是与银行代理机构日常联络、单证交接、业务培训、业务辅导、业务咨询、销售支持等；并配合做好客户信息变更、续期缴费、退保、满期给付及咨询投诉处理等售后服务工作，不得销售银保业务相关保险产品。第八条保险机构应建立保险从业人员培训制度，完善培训档案，...
