中小学高品质辅导专家7月24日—7月26日咨询师培训总结冠军培训计划快乐创造奇迹携手共创辉煌7月24日一、孙老师请各位同事作自我介绍做每一件事都是有目的性的，不是只走流程，要学会把握利用时间。自我介绍的目的——让他人第一时间记住你，让他人第一时间喜欢你。同时，倾听很重要。在听其他人的自我介绍时，一定要注意力集中，要想办法记住每个人的名字，并尽量记住他人在自我介绍中所说的重要信息。二、孙老师鼓励咨询师必须有“冠军”意识不想当将军的士兵不是好士兵。——拿破仑竞争的意识：咨询师要有“第一”的意识！良性竞争中共发展，同进步！快乐的心态：同样重要。直接影响到自身是否胜任咨询师这份工作。三、咨询主管王芳寄语1、南京的学情考情：（1）中、高考的重要性：在南京，中考比高考还重要，考试远比金钱重要；（2）时间的紧迫性：家长学生都非常急，备考时间（即应试复习时间）短；（3）备考过程的复杂性：考验学生的时间管理能力和心理压力承受能力；（4）考试结果的残酷性：基本上没有第二次机会（南京几乎没有中考复读的）；（5）客户的依赖性：家长对学生课外辅导服务的需求很大。2、关于教育行业的服务：（首先认识教育的分类）（1）学校教育：（存在缺陷）①优质教育资源稀缺（导致大班教学，从而使学校教育缺乏个性化）；②优质教育资源缺乏流动性（导致学生升学压力大、竞争激烈）。（2）家庭教育：（存在问题）①家长自身水平高，却无法教育好自己的孩子，他们是最好的批评家；②家长自身水平一般，不懂得家庭教育。（3）主体自身教育：要求学生自己具备良好的学习习惯和良好的自控能力；（4）社会教育：南京教育服务行业现状：有2000多家辅导机构，但缺乏系统性及专业性。社会教育对家庭教育及学校教育的弥补有以下三点：①给学生以足够的尊重，使学生有归属感；②行为合法性依据：对学生的行为或想法给予情感认同，以便于为学生提出合理化建议，促使学生心智与举止的良好改进；③针对学生自身特点，改进其学习方法，帮助学生提高成绩。3、心理学（1）对待客户（就像对待恋爱对象）：①客户都喜欢被称赞、赞美；②穷追不舍；专做在校名师辅导好老师决定好成绩1中小学高品质辅导专家③抢在对手之前；④与客户有合作经历，共享成功喜悦。（2）人们会被他人喜欢的原因：①外在的吸引；②他人与自身的相似性；③赞美他人，以他人（客户）为中心；④共同合作经历（类似于相似性）。（3）如何提高影响力（有利于咨询服务的...
