一个北京测试空间软件测评实验室(www.btestsky.com）的测试人员在报告中报告他所发现的每件事是非常重要的。软件测试人员在团队中充当着催化剂的角色。一方面软件测试人员组成了这个团队，另一方面也可以破坏这个应用。通过了解业务和应用的过程，清晰地理解应用中大大小小的问题是很重要的。所以一个强大的Bug报告应该做为软件开发周期中强有力的证据，来证明所有阶段的bug状态都已更新。你报告一个Bug的唯一目标就是跟踪此Bug保证它被修复。1.清晰地描述Bug：描述Bug时要用简短的陈述句并能准确指出问题所在。描述中可能需要提供一些步骤来重现这个Bug，同时这个简短Bug描述必须能够准确地表达出问题的本质所在。例如，假如针对一个来自服务器的错误，Bug描述要对当完成什么操作时，这个服务器错误就会发生做详尽的说明。2.不要放过你判断：虽然你满怀信心地确信你发现的Bug的真实性，但你没写到Bug报告中，这好像代表你正放过这个发现的Bug。很可能会发生一起论战，这将反映出你作为测试人员的优越感。你主要的目标应该是让你的Bug报告令人信服，以支持你发现的Bug，唯一的目的是让Bug最终关毕。在Bug报告中试着使用外交的表达方式，而不要使用官方的表述来赞成这个Bug，这样你的报告反而会令人不愉快。最好的方法是使用建议的方式。愉快的方式总能被采用。3．重现的步骤：如何利用对条件设置的解释以重现并获得Bug的精确点，这必须要在Bug报告中讲述清楚。例如，对于一个绘图软件，测试人员在找Bug之前，需要和开发人员就他已经做了什么进行交流。细节必须详细说明，像按什么顺序，点击了哪个按钮。对于按照提示输入命令而运行的程序，在测试Bug之前，应该详细地说明输入命令的详细信息。4.使用简洁的语言：人们不喜欢读包含复杂的专业术语和绕口的大段的段落。一个好的Bug报告要包含短的但是表达清晰的语子。它应该只包含与Bug有关的论述。不必要把Bug报告做的过于复杂和写太多事实而篇幅过于长。避免解说过多对重现Bug没有任何帮助的细节。大家都普遍知道的事，就不必写在Bug报告中了。5.引用相关的例子：大部分情况下，要重现一个特殊的Bug，必须输入一些特殊的数据。但是不要做模糊的表述，像提供一个联系表中无效的人名并保存，应该说在名字域中输入像035bbb@$%这样无效的输入并点击保存。为了使Bug能快速得到处理，北京测试空间软件测评实验室(www.btestsky.com）测试人员必须努力提供所有相关的、关键的信息来帮助开发人员。6.提供参考...
