问题解决介绍ProblemSolvingPresentation2014-5-9/虞帆2TrainingTarget课程目标Attheendofthissession,youwillbeableto课程结束后,你将能够：1.Findkeypointsofproblemfromlargeangleandmultistructuredanalysis.Confirmnoticefocusandtakeefficaciousactions.从大角度、多层次的分析中发现问题的关键，确定关注焦点，并采取有效措施1.Findkeypointsofproblemfromlargeangleandmultistructuredanalysis.Confirmnoticefocusandtakeefficaciousactions.从大角度、多层次的分析中发现问题的关键，确定关注焦点，并采取有效措施2.Familiarprocessmethodandbenefitofproblemsolving.熟悉问题解决的过程方法和益处2.Familiarprocessmethodandbenefitofproblemsolving.熟悉问题解决的过程方法和益处3.Familiarstructuredproblemsolvingsteps.熟练使用层次化的问题解决步骤3.Familiarstructuredproblemsolvingsteps.熟练使用层次化的问题解决步骤4.Organizeaproblemsolvingteamandkick-offprogram.组织一个问题解决小组，并启动问题解决项目4.Organizeaproblemsolvingteamandkick-offprogram.组织一个问题解决小组，并启动问题解决项目3TrainingProgram课程大纲Problemsolvingdefinitionandrange问题解决的定义和范围Problemsolvingdocumentandtool问题解决的文件和工具Problemsolvingoperationprocedure问题解决的操作流程Problemsolvingmethodsummary问题解决的方法总结Problemsolvingcasestudy问题解决案例4ProblemSolvingDefinitionAndRange问题解决的定义和范围5ProblemSolvingDefinition问题解决的定义Itismodeledaftertheproven“8D”(discipline)problemsolvingapproach.问题解决是以“8D”方法为基础的问题解决模型ProblemSolvingisastructuredprocessusedbyteamsforproductandprocessimprovement.问题解决是问题解决团队在产品和过程改进中使用的一种过程方法6ProblemSolvingRange问题解决的范围Theaimistosurfaceproblemssotheycanbesolved,leadingtoamorestableproductionenvironmentandhigherquality.问题解决的目标是工厂出现的问题能够得到彻底解决，从而使制造过程更稳定、产品质量更高2.Theprocesscanbeappliedtoanyproblemintheplantthatrequiresaformal,structuredresponse.问题解决方法可以应用于工厂的任何有正式要求、需分步骤解决的问题1.7ProblemSolvingDocumentAndTool问题解决的文件和工具8ProblemSolvingDocument问题解决的文件...
