新零售：亚太的未来经济编者按：文化的改变亚太未来的零售业格局将促使亚洲公司的结构、管理和业务方式发生根本性的变化。产品和服务以及与客户的关系也将受到影响。亚太地区正在改变全球化的结构和关注点，可以说这一角色的作用还会持续增加。该地区正朝着适应其自身愿望和需求的新方向迈进，并且零售科技也正在引领着这一创新。“新零售”是目前亚太地区经济和社会发生根本转变的主要因素。要了解这些经济体，社会和消费者是如何改变的，我们就必须考虑“新零售”是如何挑战现有的规则，同时让我们也对其重新进行定义。在接下来的几页中，我们将根据“新零售”的现有趋势和发展轨迹，讨论这一现象在亚太地区已产生的影响，并对未来的经济前景作出展望。MatthewCrabbe,亚太区趋势总监内容包括：数字化：未来经济的关键性要素合并：更多的人，更少的空间下一步是什么？整合：体验的价值迁移：从体力到“电子脑力”5亚太消费者的生活方方面面几乎都是数字化的。不仅仅在购物和支付，还包括教育、交通、娱乐等，数字化正在重新定义人们如何使用他们的环境，重塑其新的用途，挑战旧有交易方式的概念。数字化：未来经济的关键性要素电子商务增长速度很快，规模也很大。根据英敏特市场调查显示，亚太地区（澳大利亚，中国，印度，印度尼西亚，日本，韩国和越南）的电子商务消费将从2010年零售总额的3.6％增加到2020年的31.4％。这种增长伴随着线上和线下的零售与服务融合为“新零售”。因此，电子商务不仅是该地区当前也是未来经济的重要增长点，同时也是整个地区经济和消费模式持续整合的重要组成部分。该地区的最重要的电子商务市场在中国。在电子商务的普及率、移动商务的吸引力和“新零售”创新等方面，中国不仅在该地区处于领先，同时也了引领全球。作为“新零售”的创新者，中国领先的平台正在创造线上线下融合的新业务模式，并有可能在不远的将来对整个地区进行推广。中国的电子商务市场也创造了零售与其他消费服务的融合，包括支付，运输，餐饮服务和家政服务。网上购物可让消费者跨越国界。中国消费者已经在全球范围内广泛购物，特别是在亚太地区范围内。根据阿里巴巴的数据，在2017年双十一购物节（11.11）期间，仅在24小时内就有14.8亿笔支付交易，其中在140,000个品牌当中有60,000个来自海外。此外，中国以外的消费者也越来越多地从中国零售商那里进行网购,尤其是东南亚国家的消费者。47%的中国城市消费者在双十一购物狂欢节（11.11）期间为...
