PartI管理学原理教学内容1.1管理概论1.2计划1.3组织1.4领导1.5控制§1.1管理概论管理（Management）§1.1.1管理的定义（1）管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。——周三多管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。——罗宾斯本书的定义§1.1.1管理的定义（2）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。——杨善林定义的解释§1.1.1管理的定义（2）管理的场域：组织管理的主体：管理者管理的客体：资源管理的本质：协调管理的内容：计划、组织、领导、激励、控制管理的目的：更好地达成(高效率+高效果)组织目标§1.1.1管理的定义（3）资源作业活动组织目的管理活动外部环境组织管理的场域——组织（Organization）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排，也即由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。§1.1.1管理的定义（4）管理者的角色（HenryMintzberg）人际角色代表人领导者联络者信息角色监督者传播者发言人决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者正式权力和地位管理的主体——管理者（manager）管理者的技能（RobertL.Katz）§1.1.1管理的定义（5）TopManagerMiddleManagerFirst-lineManager技术技能概念技能人际技能管理的客体——资源（resource）§1.1.1管理的定义（6）人力资源（体能+智能）财务资源（现金、存款、有价证券等）物质资源（机器设备、厂房、土地、原材料等）知识资源（技术、信息等）结构资源（组织结构、组织制度、组织文化等）关系资源（良好的利益相关者关系）人是管理的中心客体§1.1.1管理的定义（7）人具有能动性人是活动的主体管理的本质——协调（coordinate）§1.1.1管理的定义（8）协调的实现途径：自行协调专人协调（事先科学筹划、精心组织；事中指挥、指导、沟通、激励、监控；事后客观评价反馈奖惩）协调是指使多个对象之间保持和谐、一致、同步、有序。§1.1.1管理的定义（9）管理的内容（管理职能）计划（Planning）（确立目标、制定方案）领导（Leading）（指挥指导、激发动力）组织（Organizing）（设计结构、配备人员）控制（Controlling）（监督约束、确保方向）管理的过程模型§1.1.1管理的定义（10）管理职能1——计划（Planning）是对组织...
