装企10倍速盈利系统总裁班主讲:杨智伟企业经营之道利润\客户价值企业追求客户价值最大化——一种永不停止的行为道法术器客户价值最大化客户价值最大化设计放心风险趋向于零满意感动成功钉子原理买钉子买功能买期待①产品价值②服务价值③人员价值④形象价值实现提升客户价值路径①发现②挖掘③创造④引领客户的定义消费者员工股东政府社会产业链技术研发设计施工材料组装加工营销售后服务品牌检测成长性（持续为客户创造价值的能力）客户价值客户需求：目标客户的持续消费需求价值主张：新、奇、特性价比：超越期望的价值比赢利模型价值获取：客户的价值创造，可改善企业的资本状况战略定价：如何基于产品、服务进行战略定价目标成本规划：支持目标成本、运营体系、成本结构战略控制客户忠诚度：企业基于价值，能得到客户长期认同战略定位：在价值链中的不可替代的战略定位壁垒：成功、失败、可能性、难度眼睛一直盯着企业的利润，您早晚会获利！从技术到情感的导向从普通到个性化的导向从单一到整体的方案从趋众性到务实从城市到农村从国内到国外产业消费趋势追对手不如追客户！公司级战略1、产品定位2、品牌定位3、企业定位内容1、产品功能2、产品线（宽、深）3、外形及包装4、卖点5、营销定位（领导、跟随、候补）差异利益使用者使用方法分类别排序法关系方法品牌定位标志、文字加意义固化于消费者的心里！过程：1、细分市场2、地理细分3、人口细分4、心理细分5、行为细分不确定目标市场1、产品评估细分市场的吸引力2、选择目标细分市场品牌的确定确定品牌可能的位置形象，将它信息化企业定位精神、理念、愿景、区域、人类、事物方法功效定位生活方式形态品质情感类别情景状态理念定位文化消费群体自我价值对比高群体概念专业、权威历史质量、价格关系市场分析目标市场客户客户需求定位别墅/豪宅有权利的官员＼社会名流设计,施工,材料,服务要求高不缺钱品牌高端,收费高大户型/排屋个体经营者＼企业家设计,施工,服务要求高中高档收费,高档品牌公寓房白领/经理人设计,价格,服务,要求高中档收费,品牌知名度样板房房地产公司设计,施工要求高专业性强,个人品牌知名度办公空间企业主工期,设计要求高文化,品牌印象策划,设计,工期要求高精装修房地产公司资质,资金要求高联盟,招标,关系市场定位1、市场领先行业标准，产品标准2、市场跟随专业聚焦、虚拟经营、先跟后带3、市场后补发现空缺、立足精度、创新年平台4、市场挑战差异化、老三、高端客户5、生产...
