千万电话营销实战训练帮您实现千万冠军梦想千万电话营销思想篇成功的关键•思想•心理素质•行动力成功的关键•企业的成功的根是销售•销售的根是客户需求•客户需求的根是解决客户问题成功者的四大能力•1.销售收钱的能力•2.演讲销售收钱能力•3.建立冠军团队的能力•4.投资理财的能力强烈的成功欲望(受够了,我一定要成功)把冠军思想销售给自己创造良好的人际关系大量宣传自己,成交如何成为电话营销冠军多付出一点的精神爱心良好的服务大量的行动成功的系统•你工作的动力是什么?•写下你最渴望实现的2011年十目标成功的动力•目标与梦想•写下你2011年的十大目标•人生的二大悲哀,没有找到人生的目标,潜能没有被激发•目标达成后没有新的目标千万冠军电话营销沟通系统一、电话营销沟通目标:•电话营销沟通字面含义是:通过电话进行远距离而非面对面的营销沟通。所以,任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。“会议营销”的电话营销沟通主要以推销服务、邀约参加爱活动为主。•电话邀约+会议营销=电话营销系统二、电话沟通者的形象•电话营销沟通时,由于“远距离销售”具有不可见的特性,电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。•外表形象+状态=自信心三、电话营销的十个信念•我会成为电话营销的顶尖高手•电话是我的终生朋友,我热爱电话•我所接听或拨出的每通电话都是最重要的•我所接听或拨出的每通电话对方都是我生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人•我喜欢打电话的对方,我喜欢我打电话的声音•我打电话可以达到我想要的结果•我下一通电话比上一通电话都有所进步•因我要帮助别人获得健康,所以我打电话给他•我充满热忱,我会自己感动,一个感动自己的人才能感动别人•没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,是我推介的角度不是最好四:在电话里与顾客建立信赖感和亲和力1、想像2、赞美3、倾听4、合一架构法一、想像•一、沟通三要素•①语言、文字;7%•②语速、语调;38%•③肢体语言。55%•把客户想像成家人,同学,朋友,爱人1、肢体语言(55%):表情、站姿、坐姿、手势、呼吸等•1)微笑•2)坐姿要端正•3)站立打电话效果更好2、语速、语调(38%)1)人分三种类型•A:视觉型:•特点:以眼睛感知周围的世界,到一个地方会东张西望。•说话、走路特别快•语调特别高、声音特别大•肢体语言夸张•呼吸幅度较大B:听觉型•特点:•.以耳朵感知周围的世界•.说话走路比...