你的礼仪价值百万你的礼仪价值百万职业形象职业形象职业交际职业交际天津大学研究生科技协会[讲师简介]•范清，南开大学旅游与服务学院讲师、天津市管理学会会员、天津市旅游协会会员;•[研究方向]旅游业公共关系、职业礼仪。•[社会服务]曾为天津市委、天津科技馆、日报大厦、顺驰集团、开发区泰达控股公用事业部、开发区天孚物业公司、梅江南国际俱乐部、大港油田钻采研究院、融创集团以及上海浦东发展银行、深圳市银湖渡假村等企事业单位进行礼仪培训服务。大学生被称为“准职业人士”即将进入社会，但由于缺乏足够的社会经验，而往往会感到难以面对激烈的职业竞争压力，因此，越来越多的同学认识到职业形象和职业礼仪对于个人职业发展所起到的关键作用。那么，如何理解与实践自我的形象设计？如何在社交过程中给对方留下完美的第一印象？如何把握好职业交际基本的原则与规范？等等都成大学生面临的重要问题。职业礼仪——成功人士的必要修炼！•礼仪是人类为维系社会生活而要求人们共同遵守的基本道德规范。•人们在长期的共同生活和交往中逐渐形成了礼仪规范，并以文化传统、风俗习惯的方式固定下来，是人们尊重自我、恭敬他人的表现形式和行为技巧，是人们立身处世、赢得人脉、塑造形象、赢得竞争的工具。礼仪初解礼貌：即，尊重之心，是人们在社交过程中维系关系、避免冲突的心理态度。礼貌=礼仪？斯宾塞·约翰逊：“礼貌像只气垫，里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。”礼节：即尊重之度，是人们在社交场合中相互尊重、表示友好的惯用形式。礼节=礼仪？拿破仑·希尔：“世界上最廉价而又能得到最大收益的一项特质，那就是礼节。”仪式：即，方式程序，是人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动，如：迎送仪式、签字仪式、颁奖仪式、庆典仪式、开幕式、闭幕式等。仪式=礼仪？礼仪是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。礼貌×礼节（仪式）=礼仪通用电器首席执行官杰克韦尔奇：“我不喜欢▪和一个不讲究礼仪的人交往，我相信很多人都和我一样。”•礼仪以礼貌为内涵，以礼节、仪式为表现，是人们在一定社会环境下共同遵守的交际准则与行为规范。•在社会交际活动中，礼仪的内涵不因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现，会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。礼之变化与不变虽然我们对于现代礼仪的全部细节并非都能运用得体，但只要我们能够很好地认识与理解到蕴含其...
