工商管理1219——1235管理学工商管理系2013年3月参考书目1.周三多主编.管理学（第三版）.北京：高等教育出版社，20102.菲利普科特勒•.营销管理(第三版).北京：中国人民大学出版社，20103.斯蒂芬罗宾斯，戴维德森佐，玛丽库尔特著•••.毛蕴诗主译.管理学原理与实践(第七版).北京：机械工业出版社，20104.（美）彼得圣吉著•.张成林译.第五项修炼.北京：中信出版社，20095.哈佛商业评论6.麦肯锡中国http://www.mckinsey.com.cn7.财富中文网http://fortunechina.com考核方式总成绩100%平时成绩30%•平时考勤；课堂讨论；课后作业；小组报告期末考试70%目录组织计划总论管理学管理学创新控制领导本书知识框架第1章管理活动与管理理论1.管理活动与管理理论1.管理活动与管理理论管理活动——含义、职能、管理者角色与技能中外早期管理思想管理理论发展本章学习内容P5管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1）管理的载体（2）管理的本质（3）管理的对象（4）管理的职能活动（5）管理的目的1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理含义管理职能管理职能2255334411决策与计划组织领导创新控制1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理职能1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理者高层管理者中层管理者基层管理者一般只限于督导操作人员的工作，完成上级下达的任务。执行企业组织政策；分配具体任务，注重日常事务。对组织负全面责任；负责制定组织的目标战略；对外协调交往。高层管理者中层管理者基层管理层计划组织领导控制1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理者亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着•10种角色，可归为三类：人际角色、信息角色和决策角色。正式权力和地位正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理者角色罗伯特•卡茨认为管理者要具备三类技能：技术技能人际技能概念技能1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理者技能概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理1.管理活动与管理理论1.1管理活动：管理者技能1.管理活动与管理理论１２中国早期管理思想外国早期管理思想斯密：劳动分工和经济人...
