第1章办公自动化基础办公自动化基础【目录】一办公自动化的作用二办公软件概述三电脑及外设四电脑基本使用方法办公自动化的作用办公自动化又称OA（OFFICEAUTOMATION的简称)，就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。办公自动化具有以下几个方面的作用：①能极大地提高工作效率，不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章。这些都可在网络上进行。②节省运营成本：包括时间和纸张。③规范单位管理：把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序。④提高企业竞争力、凝聚力。⑤使决策变得迅速科学。办公软件概述一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统组成。硬件即计算机系统中看的见摸的着的物理装置；软件系统则指在计算机中运行的各种程序、数据及相关的文档资料。计算机中的软件可分为系统软件和应用软件两大类。⑴系统软件一般由计算机设计者提供的计算机程序，用于计算机的管理、控制、维护、运行；方便用户对计算机的使用。⑵应用软件指用户利用计算机及其提供的系统软件为解决各类实际问题而编制的计算机程序。可以将应用软件进行如下分类①文字处理软件：Word、WPS等②电子表格处理软件：Excel等；③数据库管理软件：Access等；④网页制作软件：Frontpage等；⑤网页浏览器：InternetExplorer，NetscapeNavigator，Mosaic，腾讯TT等。软件基础软件基础办公软件概述常用的办公软件办公软件就是将现代办公和计算机技术相结合的办公自动化软件，主要用于编辑资料和反映工作事项，如进行公文管理、编辑通知、公告、工作日程、工作计划总结、表格制作及制作演示文稿等。当代办公软件以微软公司的MSOffice组件为代表，以Office2003为例，主要包括以下组件：①字处理软件Word2003②电子表格软件Excel2003③演示文稿制作软件Powerpoint2003④电子邮件管理软件Outlook2003⑤数据库管理软件Access2003⑥网页制作软件Frontpage2003电脑及外设电脑的硬件电脑的硬件图1.1电脑外观电脑及外设硬件是电脑存在的基础，是软件系统运行的一个平台。一般情况下，电脑的硬件应包括以下设备：中央处理器（CPU）。主板。内存储器。外存储器（硬盘、光盘、U盘等）。机箱。电源。输入设备（鼠标、键盘等）。输出设备（显示器、打印机等...
