主讲老师：赵鹏双洪教育自考学习平台2目录市场营销策划市场营销调研关系营销：顾客价值、满意与忠诚市场营销和市场市营场销哲学2市场营销环境扫描市场竞争战略目录市场与购买者行为目标市场分析与选择2产品策略价格策略目录渠道策略整合营销传播策略2市场营销组织目录市场营销控制自考题型分值分布（一）单项选择题20×1'=20'（二）多项选择题5×2'=10'（三）简答题5×6'=30'（四）案例分析题共两题，其中第31题10分，32题15分（五）论述题1×15'=15'共100分。3PART01第一章市场营销和营销哲学内容精讲•市场营销的核心概念营销者、预期顾客、相互营销需要、欲望和需求交换与交易市场、关系和网络市场营销的核心概念4•市场营销哲学的概念4内容精讲市场营销哲学也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。4•市场营销哲学的类型内容精讲生产导向社会营销导向12市场营6销哲学产品导向3推销导向顾客导向54营销导向4内容精讲•市场营销哲学的类型—传统市场营销哲学传统市场营销哲学生产导向产品导向推销导向4内容精讲•市场营销哲学的类型—传统市场营销哲学—生产导向生产导向生产导向是最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者认为：消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。4内容精讲•市场营销哲学的类型—传统市场营销哲学—产品导向产品导向产品导向观念认为：消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品。因此，在这种观念的指引下，企业开始关注产品的品质，致力于提高产品的质量，强调对产品的性能进行持续改进，同时不断发掘产品的新特色。4内容精讲•市场营销哲学的类型—传统市场营销哲学—推销导向推销导向推销导向的一个基本假设是消费者都具有购买惰性，即如果企业不做出积极努力，消费者就不会主动大量购买某种产品。这种观念认为：企业必须加大推销和促销力度，采用各种手段刺激消费行为。也就是说，这种观念认为企业推销什么，消费者就购买什么。4内容精讲•传统市场营销学的基本思路传统营销哲学的一个基本思路是“以产定销”，以“生产者”为中心。即消费者没有或只掌握有限的自由选择权利，消费者能得到什么完全取决于企业将要生产什么。4内容精讲••市场营销哲学的类型—现代市场营销哲学现代市场营销哲学营销导向顾客导向社会营销导向4内容精讲•市场营销哲学的类型—现代市场营销哲学—营销导向营销导向营销导向观念认为...
