让绩效说话——爱立信基站代维管理能力快速提升项目脑力激荡法(Brainstorming)描述脑力激荡法是一种用于在短时间激发尽可能多的思想的团队工作方法。它应用于工作中开创性部分的一个基本工具。在应用其他工具时,它也经常被用到。(比如,结构树推演,等等)在应用脑力激荡法时,团队成员要毫无保留说出他们对问题的看法,这样每个人都可以在其他人想法的基础上发展自己的想法。主要用途步骤对用途的描述第一步-任务1确定解决问题的主题第一步-任务2找出与主题相关的问题第二步-任务4认别原因第三步-任务1产生可能的解决方案第三步-任务3制定必须满足的条件第三步-任务5简化解决方案第三步-任务6制定选择标准第4步-任务1制定计划的标准第4步-任务2制定行动计划三种类型脑力激荡法有三种类型:自由发挥法团队成员同时讲出各自的想法。重要的观点有纪录员纪录。轮流发言法团队领导和纪录员一轮一轮的挨个询问团队成员的想法。成员可以在轮到他时说“过”。直到所有成员都说“过”时,这个过程就结束了。书面表达法团队领导让成员将他们的想法写到纸条上或是小卡片上。然后将这些想法进行收集整理。每一种方法都有其优点和缺点。(见利弊平衡表)原则脑力激荡法的原则:任何想法都不应受到批判不要讨论这些想法将每个想法都记录下来给每个人仔细考虑的时间不要去随意解释别人的想法人人参与鼓励新奇的想法在其他人想法的基础上发展自己的想法让绩效说话——爱立信基站代维管理能力快速提升项目脑力激荡法(Brainstorming)过程1,团队领导在图板上写下题目,并且:确定应用的脑力激荡法的种类(自由发挥,轮流发言还是书面表达)缺席团队成员已经同意了需要遵守的原则确定脑力激荡法的主题确定脑力激荡法的目标确定要遵循的程序2,开始脑力激荡法过程,记录所有想法。3,在成员不断说出想法的同时,团队领导应该要求成员们从另外的角度思考问题并提出新的想法。可以通过以下提问来引导:“如果……,摸一摸那个东西会是怎样?”“如果……,闻一闻那个东西会是怎样?”“如果……,听一听那个东西会是怎样?”等等4,至少要用不同的角度看该问题三次。5,在没有新的想法出现时结束会议。