运营管理资讯.pptVIP免费

1运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXX补充材料运营咨询运营咨询OperationsManagement运营管理主讲：XXX教授2运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXOperationsConsultingDefined运营咨询定义Operationsconsultinginvolvesassistingclientsindevelopingoperationsstrategies(i.e.,productleadership,operationalexcellence,customerintimacy,etc.)andinimprovingproduction(andservicedelivery)processes.运营咨询就是帮助委托人研制运营战略（即产品领先、运营卓越、顾客亲密等等）和改善生产（和服务）流程3运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXReasonsWhyOperationsConsultingIndustryisGrowing为什么运营咨询业正逐渐增长Marketpressuresonclientstoreengineertheircoreprocessesandeliminatenon-coreprocesses.市场的压力迫使委托人重新设计他们的核心流程，并分离非核心流程。Globalization.全球化Needtobettermanageinformationtechnology.需要改善管理信息技术4运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXOperationsConsulting&the5Ps运营咨询与5PPlants工厂（车间）–Addingandlocatingnewplants新厂的增设与选址–Expanding,contracting,orrefocusingfacilities设施的扩展、收缩或重新聚焦Parts零件–Makeorbuydecisions制造或购买决策–Vendorselectiondecisions供应商选择决策Processes流程（工序）–Technologyevaluation技术评价–Processimprovementandreengineering流程改进与再造5运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXOperationsConsulting&the5Ps(Continued)运营咨询与5P（续）People人员–Qualityimprovement质量改进–Setting/revisingworkstandards建立/修正作业标准–Learningcurveanalysis学习曲线分析PlanningandControlSystems计划与控制系统–Supplychainmanagement供应链管理–MRP物料需求计划–Shopfloorcontrol车间控制–Warehousinganddistribution仓储与配送6运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXHierarchywithinConsultingFirms咨询公司的层级结构Partners合伙人Managers经理Consultants顾问（咨询师）Finders探路者Minders看管者Grinders历练者7运营管理第十六章运营咨询与企业流程再造XXX大学XXX系XXXEconomicsofConsultingFirms咨询公司的经济学BrainSurgery脑力诊疗室（需运用创新...