消费者行为学原理与应用教学课件教学要求与考核方法·两类研究群体·消费者行为研究在市场营销专业课程体系中的地位·消费者行为研究重要的原因·教学要求·参考书目·考核方法一、两类研究群体（一）消费社会的兴起消费是人类最基本的活动之一，而且具有终极意义。随着生产力的发展，人类社会逐渐进入消费社会。与农业社会贫泛的物质资料相反，现代社会特别是现代城市中的居民，被丰盛的系列化的或杂乱无章的商品和服务所包围、所诱惑。在人们的消费活动中，既会追求能带来感官刺激和物质享受的产品，也会追求只具有象征意义或符号化的产品。拜金主义、物质主义、消费主义逐渐成为具有主流地位的思想意识；获取收入，积极消费，从消费中获取快乐成了现代社会的重要行为特征。（二）基础研究群体与行为导向群体消费行为作为人类行为的一个重要组成部分，受到不同研究人员的关心。人类学、社会学、心理学、经济学、营销学等学科的研究者都会从各自的角度去研究人类消费行为产生与发展的规律。他们希望通过有关研究来充实和完善本学科的理论体系。主要有大学的研究人员组成的研究群体，属于基础研究群体。强大的需要和利益是最伟大的“创造者”。消费者为了使自己有限的资源获得最大的消费效果，他就要研究如何合理消费的问题。政府为了制定正确的产业政策和消费政策，也必须研究消费现状、消费规律和引导消费的可能。企业是与消费活动关系最为密切的非消费群体，它们在“盘算”消费者的心理和行为问题方面最为积极。营销组织、政府、消费者是最主要的行为导向群体，他们希望通过相应的研究达到具有某种明显功利性的目的。我们的研究主要从市场营销学角度出发，属于基础性研究，但也十分强调应用性，能为各种企业的营销活动提供直接或间接的价值二、消费者行为学研究在市场营销专业课程体系中的地位综合基础层：市场营销学基础层：消费者行为、市场调研主干层：营销战略管理/商品学、新产品开发、企业定价、广告学、分销管理、推销学、公共关系。发展细分层：国际市场营销/服务营销、零售业营销、金融业营销、房地产营销……/客户管理、商务谈判、电子商务网络营销、企业形象设三、消费者行为研究重要的原因1、在现代市场营销观念指导下的企业营销活动，从根本上说，是建立在对消费者行为假设的基础上的。营销管理过程的各个阶段都与消费者行为有密切的联系。2、消费者和市场营销调研质量的提高，为重视消费者行为研究提供了支持条件。（见下一页营销...
