第十章網路管理(NetworkManagement)10.1簡介•經由網路管理系統，透過標準的通訊協定，與連接在網路上的各種不同設備做資訊交換，以取得這些設備的訊息與組態，藉以達到管理的目的。•包含：網路上的硬體配備、網路流量、目前使用的狀態、CPU及系統資源使用率等。•目標：–1.適當的網路管理，減少網路問題的數目–2.當發生問題時將損害減到最小管理人員的主要責任與工作管理網路每日作業提供網路使用者的支援確認可靠的網路作業評估及取得網路硬體、軟體、服務網路技術人力資源管理網路預算控管發展網路長期策略以配合組織的政策和目標在電信科技與都會/廣域網路中，維持為目前最新的科技技術幫助資深管理者瞭解企業網路決策的目的，及網路在企業營運中所扮演的角色網路管理的主要架構網路管理網路管理故障管理效能管理組態管理安全管理會計管理10.2網路組態管理•把網路運作的各種遊戲規則和條件事先設定好–在網路上事先設定各設備彼此間對話的通訊協定、位址、和參數等。–規劃網路上的各項資源如資料庫、應用軟體、網頁伺服器、電子郵件伺服器、各項網路硬體設備等使用者的權限與使用人數。•三大作業–組態文件管理=>使用者、各項設備手冊與版權資料–使用者管理=>新增、刪除、修改使用者帳戶裡的組態文件–軟體的遞送=>在網路中的使用者電腦上更新軟體10.3效能的管理•例如：頻寬分配問題、伺服器太慢、負載過重等等•兩個主要部份：監聽、控制10.4故障的管理•當機之類的故障時、如何偵查錯誤和排除故障問題•設備故障紀錄表發現的時間和日期發現問題者的姓名和電話號碼問題位置問題種類問題為何未發生、如何發生故障管理功能–故障偵測=>錯誤訊息收集及趨勢報導–故障區隔=>利用檢測技術及錯誤計數找出故障元件及位置–故障診斷處理=>修復故障偵測•詢問式(Polling)=>管理者端在一固定時間去詢問其代理者端是否有異常–缺點：造成網路不必要的訊息傳遞量增加•通知式(Notification)=>代理者端主動送出事件通知管理者端發生故障–缺點：有些故障的偵測，如設備當機或斷線等，無法由低階代理者主動告知應用•Ping=>ping140.129.26.12–是TCP/IP網路上最好用的測試工具。送出一個回應需求的封包給待測的電腦，期待該電腦回覆•Traceroute=>traceroute140.129.26.12–用來產生起點到終點所走過之路徑圖，若有任何網路不通時，可指出是哪一個路由器出問題故障區隔•策略=>拆解問題再各個擊破故障處理•一般方式=>...
