向伟大的公司学习——Tencent的产品之道马化腾经典语录★请大家一定要把“用户第一”铭记心中★同质化的竞争环境下，决定竞争差距的关键因素就是执行力和创新的强弱。我们来看看，腾讯是如何做到这些理念的。产品设计与用户体验Pony目录：从案例谈产品设计与用户体验•产品需求设计•运营式研发•交互设计与视觉设计口碑相传的产品设计之道–核心能力和速度–交互体贴细致，视觉简洁清爽–高端用户(意见领袖）的关注–如何在良好口碑下持续增加功能产品设计—口碑相传•暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证–“QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看用户自然传播的结果，更加坚实一些”–“能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去”–“我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的”产品设计—口碑相传•找到技术的突破点，用户自然感受到QQ影音比暴风做得好–在2008太平洋常用软件年度评选中，直逼老牌暴风，并成为年度新秀第一产品设计—核心性能和速度•QQ影音一推出就可以正面挑战暴风影音，不是因为功能多，界面漂亮，而是在性能和速度上直接超越了暴风•高清智能加速:自动判别文件类型和机器显卡，选择合适的解码器并智能启动高清加速•测试结果——环境A(WindowsXP)测试结果——环境B(WindowsVista)产品设计—核心能力和速度：无所不用其极,体现最强的技术•希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台–“希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”–“抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”•优秀的技术实现+优秀的产品体验=优秀的产品–“对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究，最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”产品设计—交互界面：少即是多•做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？•用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。•技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让...
