商業自動化商業自動化與與電子商務電子商務XXXXXXXX企管系企管系/XXX/XXX2快速回應系統快速回應系統(QR)(QR)又稱又稱EfficientConsumerResponseEfficientConsumerResponse，簡稱，簡稱ECRECRQRQR之定義之定義–以以零售商零售商、、供應商供應商、、物流中心物流中心、、製造商製造商之間之間策略性策略性的伙伴關係做基礎的伙伴關係做基礎，達到，達到生產與銷售之間的商品和生產與銷售之間的商品和資訊的快速流通資訊的快速流通之目標的一種之目標的一種產業網路產業網路（不只是單（不只是單一企業，而是協力廠商體系）策略。一企業，而是協力廠商體系）策略。QRQR最早是由美國最早是由美國Wal-MartWal-Mart於於19861986年推出年推出在其他產業也有此快速回應系統，譬如：日本在其他產業也有此快速回應系統，譬如：日本豐田的豐田的JITJIT生產系統即是。生產系統即是。3跨組織合作跨組織合作跨組織合作的機制跨組織合作的機制，從交易成本的觀點來看，主，從交易成本的觀點來看，主要是由下列要是由下列四個構面四個構面所組成：所組成：所有權所有權企業間可以選擇完全擁有對方所有權、合資或彼此間完全獨立企業間可以選擇完全擁有對方所有權、合資或彼此間完全獨立供應商的數目供應商的數目供應商數目越多，越能找到較低成本的供應商，但這會耗費相供應商數目越多，越能找到較低成本的供應商，但這會耗費相當的搜尋成本，使得組織本身必須控制本身供應傷的數目當的搜尋成本，使得組織本身必須控制本身供應傷的數目契約契約規範彼此的權利義務，相關議題包括：契約的時效性與完整性規範彼此的權利義務，相關議題包括：契約的時效性與完整性合作的明確性合作的明確性較高的合作明確性可以增加企業間資源的利用和附加價值，使較高的合作明確性可以增加企業間資源的利用和附加價值，使組織間資訊完全流通，有助於群體決策趨於一致組織間資訊完全流通，有助於群體決策趨於一致4企業程序再造企業程序再造((BPRBPR))企業程序再造企業程序再造(BusinessProcessRedesign)(BusinessProcessRedesign)可分為可分為三種類型三種類型：：–持續改善持續改善(ContinuousImprovement)(ContinuousImprovement)»XXXX公司公司最擅長最擅長»大部分企業在選擇作大部分企業在選擇作BPRBPR時，最常採行此策略時，最常採行此策略»失敗風險低失敗風險低、、成本低與困難度最低成本低與困難度最低、、所需時程最短所需時程最短–追求標竿...
